Введение 3

Организация снабжения товарами торгового предприятия, характеристики поставщиков 4

Заключение договоров поставки и купли-продажи, учет их исполнения. 8

Организация изучения покупательского спроса на торговом предприятии. 12

Продвижение товаров и его эффективность 15

Реклама 15

Стимулирование сбыта 18

Выставки и ярмарки 20

Персональная продажа 20

Связь с общественностью 21

Практическая часть 21

Краткая информация о компании 21

Историческая справка 21

Схема работы с дилерами 23

Продвижение товаров 25

Выводы и предложения 27

Список литературы 29

Введение

В условиях рынка коммерция является неотъемлемой частью деятельности любой организации. Коммерция (коммерциум) – слово латинского происхождения, в переводе означает торговлю. Торговля – это приобретение и сбыт (продажа) товаров.

Процессы и операции, происходящие в сфере коммерции – это процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи с целью получения прибыли и связанные со сферой форм стоимости. К ним примыкают также такие торговые процессы, без которых невозможно нормальное проведение операций купли-продажи. Это организация коммерческих связей между продавцами и покупателями, изучение покупательского спроса на товары, сбытовая реклама, сервисное обслуживание покупателей, в том числе выполнение для них некоторых дополнительных услуг. Операции купли-продажи вместе с примыкающими торговыми процессами, перечисленными выше, представляют собой торговлю в широком смысле слова.

Также в сфере коммерции можно выделить и производственные процессы, которые являются продолжением производства в сфере товарного обращения. Это доставка товаров от производителей к покупателям и потребителям, хранение, управление товарными запасами, упаковка, расфасовка, подсортировка и ряд других.

Главным объектом коммерции является акт купли-продажи, поэтому на один из первых планов выступает расчетная, денежная и связанная с ней правовая сторона деятельности участников коммерческой деятельности. Большое значение в коммерческой деятельности имеет заключение и реализация договоров и контрактов, работа с поставщиками, ведение необходимых коммерческих расчетов, организация закупок и продаж товаров и многое другое.

Основная цель коммерции – извлечение прибыли. Однако прибыль, полученная в коммерческой деятельности, может использоваться на развитие и расширение предпринимательства для более полного удовлетворения потребностей общества.

Следует отметить, что коммерция имеет место не только в сфере товарного обращения, поскольку в условиях рыночных отношений кроме товаров и услуг продаются и деньги, и новые технологии, и продукты интеллектуального труда, и другие реальные стоимости.

Но поскольку в настоящей работе речь пойдет об организации коммерческой деятельности торгового предприятия, то в дальнейшем акцент будет сделан на коммерческую деятельность предприятия торговли, в частности будет рассмотрен пример организации коммерческой деятельности отдела спортивных товаров «Adidas» Центрального Универмага.

Основные цели коммерческой работы торгового предприятия заключаются в обеспечении доведения товаров до покупателей и торговом обслуживании с учетом требований рынка. Коммерческой деятельности должен быть присущ высокий динамизм, обусловленный изменениями во внутренней и внешней среде, ресурсном потенциале, технологии торговли, финансовом состоянии, что составляет основу функционирования розничного торгового предприятия. Для того, чтобы деятельность торгового предприятия была эффективной, необходимо грамтное управление всеми процессами коммерческой деятельности, такими как: организация снабжения и сбыта, изучение покупательского спроса и мерчендайзинг, правовое обеспечение деятельности торгового предприятия и отлаженный документооборот и т.д.

Организация снабжения товарами торгового предприятия, характеристики поставщиков

Весь процесс снабжения торгового предприятия товарами состоит из следующих этапов:

* Выявление спроса покупателей (исследование рынка товаров);

* Формирование номенклатуры товаров (с учетом выявленной потребности в ассортименте, количестве и качестве продукции);

* Принятие целевых решений по закупке и поставке товаров;

* Выбор поставщиков товаров (на основании исследований рынка закупок, критериев оценки реальных и потенциальных возможностей поставщиков);

* Управление технологическими процессами (приемка, скалдирование, поддержание товарных запасов, обеспечение осхранности потребительских свойств);

* Экономическая эффективность (устанавливается на основе издержек обращения и прибыли от продажи продукции).

Источниками поступления потребительских товаров являются:

* Промышленные и сельскохозяйственные предприятия, местная промышленность;

* Оптово-посреднические структуры;

* Оптовые и оптово-розничные склады;

* Поставка от зарубежных фирм и компаний.

Источники товарного обеспечения определяются исходя из структуры конкретного рынка товаров, контингента покупателей, ассортимента товаров, товарооборачиваемости и финансовых возможностей торгового предприятия.

Закупки товаров торговым предприятием происходит у различных поставщиков и под влиянием большого числа переменных. В связи с этим важное значение имеют расширение контактов и установление коммерческих связей между торговым предприятием и поставщиками. Суть их сводится к