Содержание

Введение 3

1. Роли личности в организации 5

2. Понятие ролевого напряжения 7

3. Понятие ролевого конфликта 10

4. Диагностика ролевых конфликтов 13

5. Способы преодоления ролевых конфликтов и снижения ролевого напряжения 21

Заключение 24

Список литературы 26

Введение

Актуальность исследования ролевого конфликта обусловлена рядом причин, теоретического и практического характера. Профессиональная деятельность, способствуя реализации творческого личностного потенциала, развитию ощущения личной независимости и самоценности, одновременно сокращает время самореализации человека в семейной сфере, что может приводить к ролевой перегрузке, напряжению и конфликту.

Социально-психологическая составляющая феномена ролевого конфликта изучены явно недостаточно. Около 75 процентов отечественных исследований ориентированы на социально-экономический или социологический подходы к этой проблеме.

Целью большинства исследований является определение путей адаптации человека к новым социально-экономическим условиям. Предлагаемые пути решения направлены на изменения объективных политико-экономических условий, а не на изменение психологии человека ( и его окружения). Предлагается изменить систему льгот, пособий, график работы, систему сервиса, организовать центры поддержки и т.п. В отечественной науке проблема преимущественно рассматривается в социально-экономическом ключе, а в социально-психологическом остается в тени. Предложение исследователей по изменению конфликтной ситуации адресованы в большей степени властям

В социально-психологических исследованиях ролевого конфликта в основном обсуждаются адекватные способы выхода из конфликтной ситуации . Однако многочисленность работ этого направления не позволяет говорить о многосторонности и полноте изучения данной проблемы. Психологами и социологами обозначены только подходы, ключевые моменты, по которым исследование ролевого конфликта должны развиваться. Необходимы социально-психологические работы направленные на изучение причин возникновения ролевого конфликта, факторов, связанных с его развитием и путей снижения ролевого напряжения, испытываемого человеком при совмещении профессиональных и семейных обязанностей.

Актуальная социально-экономическая ситуация в России такова, что профессиональная деятельность часто вызвана необходимостью обеспечить средний прожиточный минимум существования своей семьи. Совмещение работы и семьи, как основная причина ролевого напряжения, - реальность, которую нельзя игнорировать или решить социально-экономическим способом. Таким образом, нужны исследования направленные на поиск эффективных психологических способов снижения ролевого конфликта, что даст возможность при решении своих проблем опираться на собственные ресурсы, а не зависеть от других, быть активным субъектом в своей деятельности. Стратегии уменьшения ролевого напряжения, которые можно отнести к психологическим, касаются изменения внутренних установок человека, его ценностных ориентаций и самовосприятия.

Целью данной работы является исследование ролевого конфликта и ролевого напряжении , в а также способов их устранения.

Поставленная цель конкретизируется рядом задач:

1) рассмотреть социальные рои личности в организации

2) рассмотреть понятие ролевого конфликта

3) рассмотреть понятие ролевого напряжения

4) рассмотреть процесс диагностики ролевого конфликта и напряжения

5) рассмотреть основные способы преодоления ролевого конфликта и ролевого напряжения

1. Роли личности в организации

Невозможно понять личность вне ее социального окружения. Представленное сообществом других людей, это окружение является тем миром, без которого личность теряет смысл. Таким образом, социальное окружение- это как бы те колышки, на которые натянуты нити основы личности. Мы знаем это по собственному опыту, ведь точками опоры для нас служат другие индивидуумы. Мы утверждаемся не только через наших друзей, но и через врагов[1, с. 55].

Такая характеристика как социальная интегрированность является очень важной составляющей устойчивости любой личности. Для личности огромное