Содержание

Вопрос 1 3

Задача 1 8

Задача 16 8

Задача 33 9

Список литературы 11

Вопрос 1

Принципы рыночной экономики. Классификация рынков. Модели рынков по формам конкуренции

Для рыночной экономики характерно наличие определенной рыночной экономической и социальной инфраструктуры, т.е. наличие некоторых признаков:

1) товарных и фондовых бирж,

2) биржи труда,

3) обслуживающей рынок рабочей силы,

4) рынка акций и других ценных бумаг,

5) рынка капиталов и т.д.

Все рынки, по крупному счету, можно разделить на три категории: а) инновационные, б) дифференцированные и в) конкурентные. На каждом из них успешными оказываются совершенно различные маркетинговые стратегии.

Инновационными, как следует из названия, являются новые рынки, возникшие на базе какой-то новой потребности, которой не существовало прежде. Примеры: российский рынок компьютеров в начале 90-х годов, рынок интернет-услуг и сотовой связи в конце 90-х. Отличительный признак инновационного рынка - большая часть покупателей не имеет прошлых марочных предпочтений в данной товарной категории.

Важно понимать, что очень редко новый рынок складывается вокруг существовавшей ранее, но "незамеченной" потребности. Эта ситуация имела место в пост-советской России, где многие потребности удовлетворялись существующими структурами плохо (продукты питания, fast food, фармацевтические товары, да что угодно). Но этот период можно считать уже пройденным.

Обычно же сама потребность создается фирмами, выходящими на этот рынок. Была ли у кого-то потребность в Интернет до того, как появились первые интернет-провайдеры? Нет. Именно провайдеры своей маркетинговой деятельностью и создали спрос на диалап, хостинг, веб-дизайн и прочие сомнительные вещи с нерусскими названиями.

Поэтому главным на инновацонном рынке является то, что я называю волной. Надо поднять волну. На этой стадии, чем больше людей и организаций начинают играть в новую игру, тем лучше. Другие участники рынка - не конкуренты. Наоборот, они - союзники. Они разделяют с вами расходы по созданию рынка. Они обеспечивают видимость спроса, пока будущие потребители раздумывают. Один из известных российских бизнесменов периода "первоначального накопления" рассказывал историю о том, как одна и та же партия компьютеров была продана несколько раз "компьютеризаторами" друг другу, так и не сдвинувшись со склада во Владивостоке. Интернет-провайдеры первого уровня поднялись за счет провайдеров второго уровня, а те - за счет третьего и т.д. (и все они - за счет множества недоучившихся программистов, собирающихся "круто заработать" на Интернете).

Короче говоря, главная стратегия на инновационном рынке - побольше шума. Гоните волну. Продавайте товарную категорию, а не свой товар.

Дифференцированный рынок. Это зрелый рынок, на котором нет сильной конкуренции. Отличительной чертой таких рынков является наличие большого числа отдельных рыночных ниш, в каждой из которых доминирует кто-то из продавцов. Типичные примеры: реклама, риэлтерские услуги, финансово-инвестиционные услуги, СТО, промышленное оборудование... (маркетинговое консультирование, кстати).

Причины, по которым рынок оказывается высоко дифференцированным, могут быть различны. Наиболее типичная - большая роль личных связей с клиентами. Иногда это связано с низкой рентабельностью бизнеса (если рентабельность высокая, всегда есть вероятность, что придет кто-то страшный со стороны и заберет все себе). Наконец, среди производственников достаточно часто конкуренция ограничивается профессиональной этикой и/или разного рода картельными соглашениями.

На таком рынке даже небольшая организация способна успешно обороняться в своей нише. Попробуйте отбить клиента у рекламного агентства! Такое, конечно, случается, но весьма редко (главным образом, когда у рекламодателя меняется начальник отдела рекламы). С другой стороны, ресурсы, предоставляемые нишей, недостаточны для успешной атаки на соседнюю. Конкуренция на таком рынке носит эпизодический характер. Что-то вроде пограничных конфликтов по поводу спорных территорий.

Отсюда: если вы работаете на дифференцированном рынке, ваш главный источник дохода - это ваши нынешние клиенты. Те, кто относится к вашей нише. Отнять клиента у конкурентов сложно. Гораздо проще увеличить объемы сделок с теми, кто уже работает с вами. Таким образом, главным в маркетинговой стратегии на дифференцированном рынке становится ориентация на потребителя, внимание к его нуждам.

И второе. Ваша сила заключается в том, что у вас есть собственная ниша. Но рыночная ниша существует лишь потому, что люди думают о ней, как об отдельном сегменте рынка. Поэтому - дифференцируйтесь. Надо четко понять, где ваша территория, и донести это понимание до всех, в первую очередь, до клиентов. Дифференциация - это позиционирование на конкретный сегмент рынка. "Мы рекламируем компьютерные фирмы". "Мы проводим серые финансовые операции для контор, связанных с комбинатом Х". "Мы выставляем квартиры в Советском районе". И так далее.

Конкурентный рынок. Признаком рынков этого типа является наличие явного лидера (фирмы с наибольшей долей рынка) и одного, редко двух претендентов на лидерство. Все участники такого рынка постоянно сражаются за клиентов. Единственный способ увеличить свою долю - отнять часть рынка у другой фирмы. Соотношение между игроками определяется успешностью маркетинговых акций.

Взаимодействие между продавцами и покупателями, выступающими предъявителями предложения и спроса, происходит на