Содержание
Введение 3
1. Сущность информационного обеспечения рынка 4
1.1. Виды маркетинговой информации 4
1. 2. Сущность и методы маркетинговых исследований 10
2. Маркетинговое исследования рынка женской зимней обуви 16
2.1. Программа проводимых исследований 16
2.2. Анализ вторичной информации 16
2. 3. Результаты анкетного исследования 19
3. Выводы и рекомендации 21
Заключение 23
Литература 25
Приложение 27
Введение
В последнее время одним из самых дорогих и нужных товаров стала информация. Достоверная, нужная информация в руках профессионала мощное оружие, ценный клад. В маркетинге информация ключевое понятие. При любом анализе, планировании, управлении проектами, производстве требуется информация: о клиентах, товарах, поставщиках и потребителях, посредниках, конкурентах и т.д. Поэтому многие фирмы разрабатывают свою собственную систему маркетинговых исследований, основанных на собранной достоверной информации.
Общая информация представляет собой данные, характеризующие рыночную ситуацию в целом по отрасли производства. Источником для получения такой информации обычно являются данные, предоставляемые статистическими учреждениями, отчеты за период, публикуемые в СМИ.
Коммерческая информация получается из деловой документации фирмы, от партнеров, клиентов, поставщиков. Специальная информация это данные, полученные в результате специальных мероприятий, проведенных по изучению рынка.
Система маркетинговой информации это постоянно действующая система взаимосвязи людей и оборудования, предназначенная для сбора, анализа, оценки и распространения своевременной и достоверной информации для использования ее маркетинговыми службами с целью совершенствования производства, организации планирования и контроля за маркетинговыми мероприятиями. Таким образом, информация в маркетинге играет особую роль на рынке товаров и услуг.
Цель работы – изучение информационного обеспечения рыночных исследований.
Задачи работы:
* Рассмотреть сущность информационного обеспечения рынка;
* Проведение маркетингового исследования рынка с помощью анализа маркетинговой информации на примере рынка женской зимней обуви.
* Дать рекомендации производителю.
1. Сущность информационного обеспечения рынка
1.1. Виды маркетинговой информации
Информация в бизнесе является важнейшим фактором производства. Возможности предприятия обмениваться информацией с внешней средой позволяют успешно решать ряд важных стратегических задач, таких как: обеспечение гибкости производства и изменения ассортимента продукции в соответствии со спросом на рынке, управление снижением издержек предприятия, не снижая качества продукции, опираясь на оценку чувствительности рынка к такого рода изменениям и т.д.
Проведение маркетинговых исследований и разработка стратегий маркетинга связаны с получением, обработкой и анализом информации, которая во многом обуславливает качество принятых решений.
Маркетинговая информация – это цифры, факты, сведения, слухи, оценки и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности. [3]
Конечная цель формирования маркетинговой информации - обеспечить характеристику рыночных процессов и явлений, выявить тенденции и закономерности развития, оценить место фирмы на рынке. Непосредственная ее цель – систематизировать и структурировать собранную информация для дальнейшего анализа и прогнозирования.
Маркетинговую информацию по регулярности ее поступления можно разделить на следующие виды:
- Постоянная информация – отслеживает основные параметры рыночной ситуации или деятельности предприятия, например, ежедневный подсчет выручки предприятия, или изменение курса доллара США. Иногда постоянная информация собирается в форме мониторинга.
- Дискретная информация – поступает через определенные промежутки времени, раз в месяц, квартал и т.д. Например, товарные запасы могут регистрироваться раз в месяц.
- Переменная информация – поступает время от времени по мере необходимости.
Классификация маркетинговой информации по назначению показана в табл.1.1.
Таблица 1.1
Виды маркетинговой информации по назначению
Тип информации
Назначение информации
Источник
Справочная
Вспомогательные, служебные цели
Справочники, регистры, бюллетени, учебная литература
Нормативная
Различные нормы и нормативные акты, управление
Нормативные справочники, сборники законов и постановлений
Аналитическая
Оценка рыночной ситуации, выявление закономерностей тенденций, разработка прогнозов
Данные о внутреннем состоянии предприятия: динамика продаж, темпы роста и т.д.
Рекомендательная
Рекомендации на основе заказных исследований, прогнозы и сценарии, разработка баз данных
Эксперты, консалтинговые фирмы
Сигнальная
Расчеты и факты, краткосрочные прогнозы
Мониторинг
Регулирующая
Информация об отклонениях от плана
Контроллинг
Мониторинг представляет собой систему постоянных отслеживания четко определенного (узкого) круга данных. Он может быть: ежедневный (постоянный); собираемый периодически, через равные промежутки времени; собираемый по мере необходимости, от случая к случаю.
Маркетинговая информационная система (МИС) предприятия — это система, позволяющая интегрировать информацию из разных источников, а затем передавать ее менеджерам в форме, доступной для принятия ими управленческих решений. [4]
МИС представляет собой важнейшую составную часть информационной системы управления предприятием. Особенностью МИС является, что она использует внешние и внутренние источники информации, обеспечивает развитие