Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы изменений в организации 6

1.1. Особенности управления организационными изменениями 6

1.2. Тренинг как метод управления организационными изменениями 10

2. Особенности применения тренинговых изменений в ОАО «Гостиница Обь» 14

2.1. Краткая характеристика организации 14

2.2. Особенности применения тренингов формирования команды в ОАО «Гостиница Обь» 18

2.3. Особенности тренинговых изменений в ОАО «Гостиница «Обь» 24

Заключение 28

Список литературы 30

Введение

Переход к эффективной организации и управлению, построенным на научных принципах не только необходим, не только возможен, но и стал главным условием успешного осуществления экономических реформ. Предприятие же становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности обязано сформировать у себя такую структуру управления, которая обеспечила бы ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке.

Современная организация развивается в условиях неизбежности постоянных изменений. Порой трудно спрогнозировать реакцию включенных в этот процесс людей, что связано с известным риском. Проведение предлагаемых семинаров позволяет свести этот риск к минимуму. С их помощью можно развить и поддержать сплоченность группы, мотивировать ее участников к адекватному восприятию изменений, научиться управлять процессом изменений и научить этому других.

Организация - сложный организм. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организации есть свой облик, своя культура, свои традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.

Разумеется, такой сложный организм, каким является современная организация, не может быть понят только с позиций его формальной структуры и разложения на отдельные части. Наряду со структурным подходом, отражающим преимущественно статику организации, ключевое значение имеет поведенческий угол зрения, нацеленный на выявление динамики организации, ставящий в центр исследований человека, систему отношений между людьми, их компетентность, способности, мотивации к труду и к достижению установленных целей. Дополняя друг друга, люди складывают свои способности и влияют на поведение организации в целом в интересах повышения ее эффективности.

Следовательно, основополагающая задача в теории современной организации - изучение влияния индивидуумов и групп людей на функционирование организации и происходящие в ней изменения, на обеспечение эффективной целенаправленной деятельности и получение необходимых результатов.

Исходя из всего вышесказанного можно с уверенностью утверждать, что на сегодняшний день, в России в интересах выживания и гибкого реагирования на динамично меняющиеся рыночные условия, повышения устойчивости и адаптационной способности в удовлетворении потребительского спроса, преодоления отставания в развитии техники и технологии, в обеспечении высокого качества выпускаемой продукции и предоставляемых услуг предприятия должны целенаправленно проводить организационные изменения.

В процессе ведения тренингов можно использовать самые разнообразные методы: анкетирование, физическую активность, ролевые игры и моделирование ситуаций.

Объект исследования – ОАО «Гостиница Обь».

Предмет исследования – тренинги изменения в организации ОАО «Гостиница Обь».

Цель работы – особенности применения тренингов на конкретном предприятии.

В работе поставлены следующие задачи:

* Рассмотреть особенности управления организационными изменениями;

* Рассмотреть тренинги как метод управления организационными изменениями;

* Рассмотреть особенности тренинговых изменений в ОАО «Гостиница «Обь».

Гипотеза: в условиях изменчивой внешней среды организация также должна изменяться, для этого необходимо управлять организационными изменениями.

Методы научного исследования: сравнительный анализ, монографический анализ.

Курсовая работа состоит из трех глав, введения и заключения. В первой главе рассматриваются теоретические основы изменений в организации, во второй главе рассмотрены особенности применения тренинговых изменений в ОАО «Гостиница Обь».

1. Теоретические основы изменений в организации

1.1. Особенности управления организационными изменениями

Организационное изменение - это переход структуры, процессов и отношений из текущего состояния в некоторое желательное состояние в будущем. Субъектами любого организационного изменения становятся люди или группы. Возникающая при этом групповая динамика очень похожа на те групповые процессы, которые можно наблюдать на тренинге. И сопротивление здесь обязательная составляющая, без нее, пожалуй, невозможно никакое движение.

Организационные перемены для современного предприятия становятся подчас единственным способом выживания в изменяющем мире, где место под солнцем отвоевывает тот, кто успешно разрешает древний конфликт между человеческим стремлением к постоянству (основа традиции) и поисками