Содержание

Введение 3

1. SWOT - анализ 5

2. Миссия и цели маркетинга 28

3. Стратегии маркетинга 31

4. Разработка комплекса маркетинга 36

5. Прогноз продаж 43

6. Оценка прибыли 45

Заключение 47

Список литературы 49

Приложения 51

Введение

ООО «Пальмира-Амур» учреждено 10.03.1998 г. в связи с необходимостью приведения организационно-правовой формы предприятия в соответствие с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Предприятие ведет свою деятельность в Хабаровском крае.

В розничную торговую сеть «Пальмира – Амур» входит 7 магазинов «Монарх» – 5 магазинов в г. Хабаровске, 1 магазин в г. Комсомольск –на –Амуре и 1 магазин в г. Амурске.

Основной вид деятельности предприятия – производство и реализация обуви через собственную торговую сеть.

Многопрофильный холдинг «Пальмира» ведет деятельность на рынке СНГ уже более 10-ти лет. На протяжении последних семи лет «Пальмира» входит в тройку самых крупных операторов обувного рынка СНГ, представляя торговые марки «Monarch», «Kaiser» и «Brooks».

Дистрибуцией обуви «Пальмира» занимается с начала девяностых, на Украине с 1993 года. Изначально компания выступала в роли дистрибьютора мужской и женской обуви, продавая свою продукцию через разнообразных оптовых покупателей, в числе которых крупные оптово-розничные базы, универмаги, торговые центры, специализированные обувные магазины, предприятия розничной торговли.

С укреплением своих позиций на рынке, «Пальмира» начала развивать собственные фирменные сети розничной торговли – сеть магазинов обуви «Монарх» и сеть магазинов для спорта и отдыха «Брукс».

Сеть магазинов обуви «Монарх», которой владеет компания, - одна из крупнейших на территории Восточной Европы. В 150-ти магазинах и офисах в 52 городах России и Украины работает более 1500 человек. Возможность Компании поставлять на рынок стильную и качественную обувь по разумным ценам привела к стремительному росту приверженцев сети магазинов обуви «Монарх». По данным журнала "Эксперт" марка "Монарх" - первая по узнаваемости на обувном рынке России.

Однако устойчивое положение на рынке не означает, что компания не должна смотреть в будущее.

Необходим постоянный анализ рынка с целью выявления возможностей угроз в совокупности с внутренним маркетинговым анализом.

Разработка стратегических планов маркетинга позволяет компании сохранять устойчивость в динамично меняющейся среде.

Стратегия маркетинга - формирование целей, достижение их и решение задач предприятия-производителя по каждому отдельному товару, по каждому отдельному рынку на определенный период. Стратегия формируется в целях осуществления производственно-коммерческой деятельности в полном соответствии с рыночной ситуацией и возможностями предприятия.

Основная цель курсовой работы – разработка стратегического плана маркетинга для ООО «Пальмира –Амур».

1. SWOT - анализ

Для того, чтобы провести SWOT – анализ предприятия, необходимо изучить внешнюю и внутреннюю среду предприятия.

Анализ внешней среды компании, который еще можно назвать внешним аудитом или аудитом маркетинговой среды, исследует макросреду и среду задач компании. Результаты анализа необходимы для разработки маркетингового плана компании.

Сначала проводим анализ внешней макросреды компании.

Развитие конкуренции в большинстве отраслей экономики означает, что покупатели получают лучший сервис, лучшее качество и более широкий круг товаров и услуг. Следовательно, покупатели становятся более требовательными.

Политическая, нормативно-правовая, экономическая среда в России постепенно стабилизируются.

Культура, язык, деловые традиции и стандарты особенно не препятствуют производству и продажам товаров «Пальмира - Амур» в России. Также это относится к экономическим, социальным различиям, условиям сбыта и инфраструктуре.

По статистическим подсчетам в России, в прошлом году производство обуви выросло на 2,5%.

Этот рыночный сегмент динамично развивается, растет и производство, и потребление. Если для 90-х годов было характерно буквально взрывное увеличение числа компаний, то сейчас новые производители появляются все реже. Нынче "новости с фронтов" сводятся, скорее, к сообщениям о реструктурировании: кто-то укрупняется, объединяясь в союзы и альянсы, а кто-то сходит с арены.

В экономической литературе изучена динамика основных показателей исследуемого рыночного сегмента.

Рынок обуви во времена существования плановой системы хозяйствования был развит достаточно хорошо. В связи с переходом на рыночные рельсы, экономика страны попала в серьезный кризис, большинство предприятий не смогли существовать в новых условиях. Поэтому к середине 90 – х годов наблюдается тенденция падения объемов продаж. Однако ситуация в отрасли после 1997 года меняется в лучшую сторону в связи с рядом положительных тенденций в политической и экономической жизни страны.

В настоящее время российский рынок обуви растет, хоть и медленными темпами. По оценкам экспертов, за прошлый год потребление выросло почти на 10 %.

Однако, все же положение многих средних и мелких фирм – производителей в отрасли достаточно сложное. Дорожает сырье, приходится