Содержание
Введение 3
1. Общая характеристика организации ООО «Промис» 5
1.1 История создания и развития ООО «Промис» 5
1.2 Организационно-правовая форма компании ООО «Промис» и ее организационная структура управления. Основные виды деятельности 5
1.3 Организация маркетинговой деятельности на предприятии 7
2. Характеристика рынка предприятия ООО «Промис» 9
3. Комплекс маркетинга ООО «Промис» 15
3.1 Товарная политика 15
3.2 Ценовая политика 19
3.3 Сбытовая политика 20
3.4 Коммуникативная политика 23
4. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Промис» 24
5. Анализ факторов, влияющих на уровень цен на товары компании ООО «Промис» 30
Заключение 33
Список использованных источников 35
Приложение 36
Введение
Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем, что в настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования.
Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей. Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации.
Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения.
Цель работы – оценить эффективность маркетинговой деятельности торгового предприятия ООО «Промис» (торговля продовольственными и другими товарами).
Задачи работы:
1. Дать общую характеристику маркетинговой деятельности ООО «Промис».
2. Проанализировать эффективность методов маркетинговой деятельности ООО «Промис».
3. Разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Промис».
1. Общая характеристика организации ООО «Промис»
1.1 История создания и развития ООО «Промис»
ООО «Промис» – оптово-розничная фирма, специализирующаяся на оптово-розничной продаже продовольственных товаров в г.Хабаровске. Ассортиментный перечень продукции, реализуемой ООО «Промис», приведен в Приложении.
ООО «Промис» было создано в 1997 году. Учредитель и генеральный директор – Семенов А.К.
Предприятие ООО «Промис» прошло длительный путь развития от небольшого предприятия до одного из ведущих торговых предприятий города. Первоначальная организационно-правовая форма – ЧП, затем в 2001 предприятие прошло перерегистрацию и получило статус общества с ограниченной ответственностью.
1.2 Организационно-правовая форма компании ООО «Промис» и ее организационная структура управления. Основные виды деятельности
Предприятие имеет статус Общества с ограниченной ответственностью, и осуществляет коммерческую деятельность согласно статье 87 ГК РФ
В штате ООО «Промис» 63 человека. Годовой товарооборот – около 100 млн. рублей. Розничный товарооборот в структуре торгово-закупочной деятельности составляет 56%, оптовый – 44%. ООО «Промис». В распоряжении компании имеется региональный оптовый склад, находящийся в черте г. Хабаровска. Организационная структура ООО «Промис» представлена главным офисом, объединяющим работу оптового склада и 5 магазинов которые располагаются на территории города Хабаровска (см. Приложение).
Коммерческо-информационный отдел (отдел маркетинга) проводит все виды коммерческих сделок; оказывает организационно-методологические, научные, информационные, посреднические услуги своим контрагентам на рынке; организует торги, ярмарки, выставки, аукционы и принимает в них участие; формирует запасы готовой продукции на складах предприятия; осуществляет маркетинговую деятельность; проводит политику ценообразования; осуществляет сбыт продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления; оказывает услуги, связанные со сбытом продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления; проводит рекламную деятельность.