Содержание

1. Роль торговли в рыночной экономики 2

1.1. Сущность, значение и функции розничной торговли 2

1.2. Правила розничной торговли 11

1.3. Организация процесса продажи 16

Список литературы 28

1. Роль торговли в рыночной экономики

1.1. Сущность, значение и функции розничной торговли

«Розничная торговля – вид предпринимательской деятельности в сфере торговли, связанный с реализацией товаров непосредственно потребителю для личного, бытового, семейного, домашнего использования» - так современное законодательство определяет розничную торговлю.

Правовая природа розничной торговли, как вида деятельности, выражается, прежде всего, в договорном характере. Так, согласно статье 492 Гражданского кодекса РФ1 , по договору розничной купли-продажи продавец2 , осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу (поштучно или в небольших количествах (в пределах групповой тары)), обязуется передать покупателю товар предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Покупатель в свою очередь обязан принять товар и оплатить его по цене, объявленной продавцом.

То есть, исходя из вышеизложенного, розничная торговля фактически представляет собой отношения, возникающие между продавцом и покупателем в процессе передачи и оплаты товара. Регулировать эти отношения призваны нормы ГК РФ, Закон РФ от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» и принятые в соответствии с ними федеральные законы, Указы Президента РФ, постановления Правительства РФ.

Безусловно, передача товара покупателю и получение денег за него являются центральными элементами розничной торговли как вида предпринимательской деятельности. Но вместе с тем, не единственными.

Прежде чем приобрести статус продавца субъекту необходимо совершить ряд юридических действий, для того чтобы быть признанным государственными органами или органами местного самоуправления. Выражается это прежде всего в регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя) и в получении лицензий и разрешений на осуществление данного вида предпринимательской деятельности. Здесь уже на первые позиции выходит административное законодательство. Посредством его актов государство выполняет функции регулирования и контроля.

Таким образом, юридическая природа розничной торговли определяется преимущественно нормами гражданского и административного права.

Функции розничной торговли

1. Доведение товара до населения и организация торгового обслуживания покупателей, предоставление им услуг.

2. Смена формы стоимости (Товар меняется на деньги). Розничная торговля, продажа товаров физическим лицам для конечного пользования за наличный расчет с выдачей чека контрольно-кассовой машиной.

3. Смена формы собственности. Товары, принадлежащие не одному собственнику (государственные, АО) при розничной торговле переходят в руки одного собственника – покупателя.

4. Социальная функция. Сокращение затрат времени покупателя на приобретение товаров и пребывание в каналах сферы обслуживания.

Реализацию перечисленных функций осуществляют розничные торговцы.

Розничные торговцы – компания, фирма, продающая потребителям товары и услуги, предназначенные для личного пользования, последнее звено в каналах распределения, связывающих производителей и покупателей.

Розничные торговцы оказывают услуги производителям, оптовикам и потребителям.

Все функции, которые выполняют розничные торговцы можно отнести к категории услуг, которые можно объединить в 2 группы

1. Услуги производственного характера, т.е. услуги, связанные с продолжением процесса производства в сфере торговли (нарезка, расфасовка).

2. Непроизводственные услуги. Услуги, связанные с выполнением торговых функций.

Розничные торговцы освобождают производителей от необходимости вступать в деловые контакты с огромной массой потребителей их продукции.

Путем создания запасов товаров розничные торговцы обеспечивают синхронизацию ритма производства и ритма потребления.

Розничные торговцы обеспечивают более регулярные доходы производителей и оптовиков.

Розничные торговцы расширяют возможности производства по удовлетворению запасов потребителей, создавая условия для того чтобы материальные блага произведенные в массовом порядке, п/п, разбросанных на обширной территории стали доступны потребителям в таком количестве и качестве в таком месте и в такое время которое удобно для покупателей.

Операции розничных торговцев.

1. Формирование ассортимента товаров.

2. Транспортировка и хранение товаров на складе.

3. Составление и дробление партий товара.

4. Организация выкладки товара.

5. Организация сервиса.

Розничные торговцы информируют производителей и оптовиков относительно запросов потребителей и участвуют в различного рода рекламной деятельности.

Розничные торговцы способствуют поддержанию конкуренции осуществляя сравнение и выбор поставщиков.

Розничные торговцы наиболее приближенные к потребителю, оказывают сильное стимулирование покупателей, что способствует возрастанию спроса на товар, а значит и увеличение объема производства.

Розничные торговцы принимают участие в формировании издержек производства и розничных цен.

Таким образом, розничные торговцы выполняют ряд функций увеличивающих ценность продаваемых товаров и услуг.

Основы организационных форм: являются розничные предприятия различных форм собственности, которые в соответствии с принципами