Содержание

Часть 1. Дистрибьюторские цепочки в Интернет 2

Введение 2

Масштабы дистрибьюторских цепочек в Интернет 3

Привлечение и удержание клиентов 4

Типы узлов межфирменной электронной торговли 5

Вертикальные узлы 5

Функциональные узлы 6

Выбор модели 7

Перспективы развития электронной коммерции 8

Перспективы российского рынка электронной коммерции 10

Литература 12

Часть 2. Выполнение практического задания 13

Часть 3. Выполнение практического задания 17

Задание а) 17

Задание б) 17

Часть 1. Дистрибьюторские цепочки в Интернет

Введение

Говоря об электронной коммерции, большинство отечественных СМИ имеют в виду онлайновую розничную торговлю. У всех на слуху такие известные Интернет - магазины, как dostavka.ru, buy.ru и ozon.ru. За всем этим шумом совсем незаметно проходят серьезные изменения в межфирменной онлайновой коммерции. До последнего времени основное внимание в этой области сетевой торговли уделялось корпоративным коммерческим порталам таких фирм, как Cisco и Dell Computer, на которых корпоративные клиенты заказывают оборудование, минуя посредников. Но и эти порталы мало отличаются от розничных электронных магазинов. Снова один продавец и много покупателей. Настоящая революция происходит за пределами отдельных фирм.

Появился новый тип посредников, которые начали серьезно влиять на развитие межфирменной онлайновой торговли. Они играют роль электронных узлов (хабов), каждый из которых специализируется либо на определенной продукции, либо на определенном бизнес - процессе.

В чем же особенность таких электронных коммерческих узлов? Во-первых, они играют в процессе проведения сделок ту же роль, что и хабы в телекоммуникационных сетях: они концентрируют, маршрутизируют и коммутируют информационные потоки. Во-вторых, они занимают центральную позицию между покупателями и продавцами, поддерживая информационный обмен между ними.

А как же обычные посредники? Неужели они останутся без работы? Ни в коем случае. Хотя в их работе личные взаимоотношения с продавцами и покупателями играют далеко не последнюю роль, появление онлайновых узлов межфирменной торговли лишь расширит их возможности. Действительно, если продавец и покупатель начинают взаимодействовать на долгосрочной основе, рано или поздно они откажутся от услуг посредника. То есть, для каждой пары продавец-покупатель посредник нужен только для первого контакта. Посредник в основном зарабатывает на первых контактах. А появление узлов онлайновой межфирменной торговли только упрощает ему эту задачу. В том море информации, которую предлагает Интернет, не обойтись без людей, легко в ней ориентирующихся. Появляется новый тип посредника - инфопосредник. Так что, можно порекомендовать обычным посредникам завести себе компьютер и подключить его к Интернет. Расходы окупятся сторицей и очень быстро.

Рассмотрим же особенности работы хабов межфирменной онлайновой торговли и их отличие от электронных магазинов розничной торговли.

Масштабы дистрибьюторских цепочек в Интернет

Розничная онлайновая торговая площадка фактически представляет собой сеть односторонней связи, которая создает продавцу гораздо больше преимуществ, чем покупателю. Узлы межфирменной электронной торговли являются скорее сетью двустороннего обмена между продавцами и покупателями, и создают преимущества для обеих сторон. В результате, ценность узла розничной торговли возрастает примерно линейно с числом пользователей, тогда как в межфирменной торговле она растет как квадрат роста числа пользователей.

Действительно, преимущества, создаваемые узлом розничной торговли для каждого пользователя практически не зависят от их числа. Ведь для покупателя основное преимущество покупки в электронном магазине - это экономия времени за счет отказа от хождения по обычным магазинам в поисках нужной вещи. Сам же магазин выигрывает от того, что сокращаются расходы на аренду и содержание торговых помещений, рекламу и закупку товаров. Эти преимущества примерно пропорциональны числу покупателей. Поэтому ценность электронного магазина растет линейно с ростом числа покупателей.

Узел же межфирменной электронной торговли создает преимущества в сокращении времени и финансовых расходов на поиск и подбор лучших вариантов, а также на проведение сделки, как для продавцов, так и для покупателей. Покупатели выигрывают, поскольку у них появляется возможность более широкого выбора. Продавцы выигрывают, получая доступ к более широкому кругу покупателей. Все эти преимущества растут пропорционально квадрату числа пользователей системы.

Обратимся к цифрам. Представим, что на рынке межфирменной торговли