Содержание

Введение 3

1. Программа маркетингового исследования рынка женской зимней обуви 4

1.1. Постановка проблемы 4

1.2. Цели исследования 4

1.3. Рабочая гипотеза 4

1.4. Система показателей 5

1.5. Источники информации 5

1.6. Методы исследования 5

2. Анкетное обследования 6

2.1. Анкета 6

2.2. Таблицы распределений 9

2.3. Диаграммы 13

Выводы и рекомендации 17

Список литературы 20

Введение

Фирма “Вестфалика” специализирующаяся на выпуске и продаже мужской и женской обуви в г. Новосибирске, проводит маркетинговое исследование. Маркетинговое исследование проводится с целью объективной оценки реально существующей ситуации на рынке зимней обуви.

Для достижения успеха и разработки маркетинговой стратегии, фирма должна знать ситуацию на рынке обуви и основных ее конкурентов. В настоящее время фирма “Вестфалика” столкнулась с необходимостью оценки рынка обуви, определения предпочтения потребителей и детального изучения конкурентов.

Предполагаемый проект маркетингового исследования посвящен изучению состояния рынка обуви г. Новосибирска и выявлению потребительских предпочтений к конкретным ее видам. В результате проведения маркетингового исследования предполагается изучить:

* Состояние и уровень конкуренции;

* Конкурентные преимущества фирм;

* Ассортимент предлагаемой продукции;

* Уровень цен на обувь;

* Предпочтения покупателей.

* Информация, полученная фирмой в ходе исследования, может послужить основанием для разработки маркетинговой стратегии, направленной на выбор сегмента рынка, определить объем продаж, стимулирование системы сбыта, планирование и прогнозирование рыночной деятельности.

1. Программа маркетингового исследования рынка женской зимней обуви

1.1. Постановка проблемы

Ограниченные знания об условиях, имеющих значение для успешной деятельности фирмы “Вестфалика”, в том числе:

* Потребностях потребителей;

* Деятельности конкурентов;

* Уровне цен;

* Ассортименте продукции.

1.2. Цели исследования

Для более успешной деятельности фирмы необходимо провести маркетинговое исследование, целью которого является:

* Изучение сложившейся конъюнктуры рынка обуви города Новосибирска;

* Анализ факторов, влияющих на реализацию товара (возраст, цена, уровень доходов и т. д.);

* Определение наиболее значимых для покупателя потребительских характеристик;

* Исследования уровня цен обуви;

* Определение конкурентов и конкурентной ситуации на рынке обуви.

1.3. Рабочая гипотеза

Предположим, что достижение высокого объема продаж товара фирмы «Вестфалика» будет зависеть от следующих факторов:

* От цены товара на рынке;

* От конкретных альтернатив обуви (материал, качество, цена, цвет) влияющих на выбор покупателей;

* От стимулирующих мер для активной реализации и продвижения товара (распродажа, скидки, кредит).

1.4. Система показателей

Данное маркетинговое исследование базируется на предположении о том, что рынок обуви характеризуется рядом показателей и имеет определенные тенденции развития.

В соответствии с целями исследования планируется определить следующие количественные показатели:

* Широту, глубину и насыщенность ассортимента;

* Динамику цен на обувь;

* Структуру потребительских предпочтений;

* Факторы, оказывающие влияние на спрос и предложение обуви;

Качественные показатели:

* Организацию рекламной компании;

* Систему скидок;

* Обслуживание покупателей.

1.5. Источники информации

Первичная информация – сбор информации будет осуществляться путем непосредственного наблюдения, посещения обувных магазинов, опроса покупателей.

Вторичная информация – предполагается использовать местные периодические издания (“Ва-банк”, “От и До”, “Из рук в руки”, “Доска объявлений”,