Содержание

Введение 4

1. Системный подход в управлении 6

1.1. Теоретическая часть 6

1.1.1. Понятие «системы» в менеджменте 6

1.1.2. Классификация систем 8

1.2. Практическая часть 10

1.2.1. Технология производственного процесса в ЗАО «Техстройсервис» 10

1.2.2. ЗАО «Техстройсервис» как система 11

2. Целеполагание в управлении 12

2.1. Теоретическая часть: понятие цели в процессе деятельности организации 12

2.2. Практическая часть: миссия ЗАО «Техстройсервис» и дерево целей 13

3. Анализ внешней и внутренней среды экономического объекта с учетом его миссии и целей 14

3.1. Теоретическая часть 14

3.1.1. Анализ внешней среды 14

3.1.2. Анализ внутренней среды 16

3.1.3. SWOT- анализ 17

3.2. Практическая часть 19

3.2.1. Анализ рынка и основных конкурентов ЗАО «Техстройсервис» 19

3.2.2. Анализ внешней среды ЗАО «Техстройсервис» по факторам 21

3.2.3. Анализ внутренней среды ЗАО «Техстройсервис» по факторам 21

3.2.4. SWOT – анализ 23

4. Природа и состав функций менеджмента 24

4.1. Теоретическая часть: понятие функций управления 24

4.2. Практическая часть: основные функции управления в ЗАО «Техстройсервис» 26

5. Проектирование организационной структуры 29

5.1. Теоретическая часть 29

5.1.1. Понятие организационной структуры 29

5.1.2. Принципы построения организационных структур 31

5.2. Практическая часть: организационная структура управления ЗАО «Техстройсервис» 31

Приложение 1 37

Приложение 2 39

Приложение 1 40

Введение

Целью данной работы выступает изучение системного подхода в управлении организацией.

Поставленная цель конкретизируется рядом задач:

1) рассмотреть теоретические и практические аспекты системного исследования в управлении организацией

2) рассмотреть целеполагание в деятельности организации

3) провести анализ внешней и внутренней среды организации с учетом ее миссии и целей

4) рассмотреть природу и состав функций менеджмента в организации

5) провести проектирование организационной структуры управления

В качестве объекта исследования в данной работе выступает строительная организация Закрытое акционерное общество «Техстройсервис», которое было основано и зарегистрировано в Новосибирской городской регистрационной палате 8 июня 1998 года (свидетельство № 15763).

Местонахождение общества: г. Новосибирск, Кутателадзе –4 .

Основной целью создания организации является получение прибыли, а также наиболее полное удовлетворение рынка потребителей в строительных товарах и услугах.

Как прописано в Уставе, ЗАО «Техстройсервис» может заниматься более чем 20 видами деятельности. Основной вид деятельности - возведение зданий и сооружений из кирпича, производство кирпичной кладки.

Уставной капитал организации составляет 9000 рублей. Акционерами являются два юридических и восемь физических лиц, каждый из которых располагает 100 акциями номинальной стоимостью 90 рублей каждая.

Высшим органом управления в ЗАО «Техстройсервис» является общее собрание акционеров. Для управления текущей деятельностью назначен генеральный директор. Общая численность работающих в организации 56 человек.

Финансовое положение ЗАО «Техстройсервис» на сегодняшний день является неустойчивым, о чем свидетельствует ряд финансовых показателей на сегодняшний день.

Каждый раздел работы состоит из двух частей: теоретической и практической части по исследуемому вопросу.