Содержание
Задание 1 3
Задание 2 7
Список литературы 11
Задание 1
Цель задания - исследовать потребительскую оценку качества товаров с помощью метода планирования – «Оценивание».
Для исследования возьмем три вида шоколада:
А – шоколад «Nats»
В – шоколад «Snikers»
С- шоколад «Шок»
Качественные характеристики товаров:
a – вкус
b – цена
c- наличие консервантов
d- упаковка
Далее проводим опрос среди 10 экспертов. Результаты по опросу экспертов представим в виде таблиц 1-10.
Таблица 1
Результаты опроса по эксперту № 1
Товары
Свойства
Средний балл
вкус
цена
наличие консервантов
качество
Nats
7
6
7
7
6,75
Snicers
6
5
7
4
5,5
Шок
6
7
6
5
6
Как видно из таблицы 1, эксперт № 1 выше всего оценил шоколад Nats,а ниже всего – шоколад Snicers
Таблица 2
Результаты опроса по эксперту № 2
Товары
Свойства
Средний балл
вкус
цена
наличие консервантов
качество
Nats
7
7
7
7
7
Snicers
4
6
5
4
4,75
Шок
4
4
4
5
4,25
Эксперт № 2 выше всего оценил шоколад Nats, а ниже всего - Шок
Таблица 3
Результаты опроса по эксперту № 3
Товары
Свойства
Средний балл
вкус
цена
наличие консервантов
качество
Nats
4
4
3
7
4,5
Snicers
4
7
2
3
4
Шок
4
3
4
4
3,75
Эксперт № 3 выше всего оценил шоколад Nats, а ниже всего – Шок.
Таблица 4
Результаты опроса по эксперту № 4
Товары
Свойства
Средний балл
вкус
цена
наличие консервантов
качество
Nats
7
5
7
5
6
Snicers
2
4
3
3
3
Шок
1
2
5
4
3
Эксперт № 4 выше всего оценил шоколад Nats, а ниже всего – оба шоколада и Шок и Snicers.
Таблица 5
Результаты опроса по эксперту № 5
Товары
Свойства
Средний балл
вкус
цена
наличие консервантов
качество
Nats
3
3
3
4
3,25
Snicers
7
7
3
4
5,25
Шок
6
5
4
3
4,5
Эксперт № 5 выше всего оценил шоколад Snicers, а ниже всего – Nats.
Таблица 6
Результаты опроса по эксперту № 6
Товары
Свойства
Средний балл
вкус
цена
Наличие консервантов
качество
Nats
3
4
5
6
4,5
Snicers
7
5
6
6
6