Содержание
1 Краткая характеристика предприятия ООО «Транс-АТЭКС», его внешней и внутренней среды. Анализ трудового потенциала предприятия 3
2 Анализ существующего процесса отбора персонала на ООО «Транс-АТЭКС». Выводы по результатам анализа 9
2.1 Оценка трудового потенциала предприятия и определение потребности в персонале 9
2.2 Инструментарий процесса отбора персонала. Тест на адаптируемость работника в коллективе 16
2.3 Результаты процесса отбора персонала: сравнение с плановыми показателями, затраты на подбор персонала, заработная плата, текучесть кадров 21
2.4 Выводы по результатам анализа процесса отбора персонала 24
1 Краткая характеристика предприятия ООО «Транс-АТЭКС», его внешней и внутренней среды. Анализ трудового потенциала предприятия
ООО «Транс-АТЭКС» является опытным туроператором на рынке туристических услуг. Компания была образована в 1992 году.
Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Транс-АТЭКС».
Сертификат соответствия действителен до 17.09.2006г. Выдан органом по сертификации продукции и услуг Новосибирского центра стандартизации, метрологии и сертификации на основании акта оценки соответствия услуг, оказываемых ООО «Транс-АТЭКС» № 1898 от 17.09.2003г. и протокола сертификационной проверки результата услуги №1898 от 17.09.2003г.
На данный момент организация занимается тур операторской деятельностью.
Основное направление работы ООО «Транс-АТЭКС» - туризм, въездной и выездной.
Одним из ведущих направлений работы является приём иностранных граждан на территории РФ, как на безвизовой основе, в соответствии с межправительственным соглашением между Россией и Китаем, так и по визам. Компания имеет аккредитацию в МИДе РФ и имеет свой референс, который дает право приглашать иностранных граждан по туристическим приглашениям.
Предлагается также и учёба за рубежом. Сотрудники фирмы оказывают помощь в оформлении загранпаспортов, оформлении виз, билетов на все виды транспорта по всем направлениям.
Фирма арендует офисные помещения в Новосибирске.
Персонал организации состоит из 20 человек - профессионалов в туризме, имеющих большой опыт работы: генеральный директор, главный бухгалтер, менеджеры по выездному туризму, помощники менеджера по выездному туризму, менеджеры по внутреннему туризму, гиды и переводчики.
В табл.1 представлено штатное расписание ООО «Транс-АТЭКС», а на рис.1 – его организационная структура.
Таблица 1
Штатное расписание ООО «Транс-АТЭКС» на 8 января 2004 г.
№
Наименование должности
Должностные оклады
Кол-во штатных единиц
Годовой фонд зарплаты
1
2
3
4
5
1
Генеральный директор
10 000
1
120000
2
Главный бухгалтер
8 000
1
96000
3
Руководитель отдела по выездному туризму
8 000
1
96000
4
Руководитель отдела по внутреннему туризму
8 000
1
96000
5
Руководитель отдела по обработке информации
8 000
1
96000
6
Бухгалтер
6 000
1
72000
7
Менеджер по выездному туризму
6 000
2
144000
8
Помощник менеджера по выездному туризму
5 000
2
120000
9
Переводчик
6 000
2
144000
10
Менеджер по продаже авиабилетов
5 000
1
60000
11
Менеджер по внутреннему туризму
6 000
2
144000
12
Менеджер по деловому туризму
6 000
2
144000
13
Менеджер по работе с клиентами
6 000
2
144000
14
Менеджер по работе с персоналом
5 500
1
66000
15
Маркетолог
5 500
1
66000
Итого
-
20
1512000
Генеральный директор следит за посещением на работу и исполнением заданий работников фирмы, подписывает документы, проверяет правильность выполненных отчетов, заключает договора с другими фирмами, создаёт правила, нормы, ищет и реализует новые возможности.
Главный бухгалтер:
§ производит выплату заработной платы;
§ производит начисления;
§ составляет отчет по финансовой деятельности;
§ обрабатывает информацию и своевременно предупреждает о негативных явлениях в финансовой деятельности;
§ мобилизует внутрипроизводственные резервы и эффективно их использует.