Дополнение к вопросу 1 Характеристики потребителей, обслуживаемых потребительской кооперацией.
Сельский потребительский кооператив - это наиболее предпочитаемая форма организации юридического лица в сельском хозяйстве. Не хозяйственные товарищества и не любые другие объединения, а именно кооператив. Ситуация во многих сельских районах очень неблагоприятная и, несмотря на просьбы хозяйственников о помощи, продолжает оставаться таковой. Одному крестьянскому или фермерскому хозяйству не под силу приобретать на свои собственные деньги удобрения, семена, сельхозтехнику. Поэтому многие крестьянские хозяйства, фермеры-частники предпочитают объединяться, создавать общины, и совместно осуществлять свою деятельность.
Задание 3
Далее на основе анкетировании для выяснения значимости свойств зимней обуви потребителям был задан вопрос: Укажите, какие свойства, По вашему мнению, наиболее важны для зимней обуви. Отметьте не более 5 свойств. (см. анкету №1)
По полученным ответам на предлагаемый вопрос были рассчитаны коэффициенты весомости по каждому из рассмотренных свойств.
Mi=ni/N,
где Mi – коэффициент весомости i – го свойства;
ni – число опрошенных, указавших на значимость i – го свойства;
N – общее число отметок по все свойствам.
Наиболее значимыми являются:
* хорошее сохранение тепла- Mi=0,88
* цена- Mi=0,76
* комфорт- Mi=0,70
* качество- Mi=0,41
* дизайн - Mi=0,33
Анкета № 1
Показатели
Ответы покупателей
Итого
Коэффициент весомости
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
хорошее сохранение тепла
9
0,9
цена
8
0,8
комфорт
7
0,7
качество
5
0,5
дизайн
4
0,4
и т.д.
Другие важнейшие для Вас показатели
Спасибо за информацию!
Задание 4
Условия задания: по наиболее значимым потребительским свойствам оцените привлекательность товара производства потребительской кооперации и предприятия конкурента.
На основе Анкеты № 2 зададим следующий вопрос «Какие из свойств соответствуют, а какие не соответствуют Вашим требованиям», что позволит оценить степень удовлетворенности потребителей наиболее значимыми свойствами товара.
Степень удовлетворенности потребителей рассчитаем по формуле:
gi=nai/(nai+nci),
где gi – степень удовлетворенности потребителей i-м свойством;
nai - число опрошенных, указавших что они удовлетворены i-м свойством;
nci - число опрошенных, не удовлетворенных i-м свойством.
Анкета № 2
Уважаемые покупатели!
Пожалуйста, укажите, какие из перечисленных свойств соответствуют требованиям, предъявляемым к зимней обуви
Наиболее значимые свойства
Отметки покупателей
Ботинки зимние ОАО «Проспект»
Итого
Обувь зимняя производства райпо
Итого
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
хорошее сохранение тепла
8
9
цена
6
7
комфорт
5
6
качество
4
5
дизайн
5
3
В итоге степень удовлетворенности зимней обувью ОАО «Проспект» составила
gi1=8/(8+2)=0,8
gi2=0,6
gi3=0,5
gi4=0,4
gi5=0,5
Степень удовлетворенности зимней обувью, выпускаемой, предприятием потребительской кооперацией, составила:
gi1=9/(9+1)=0,9
gi2=0,7
gi3=0,6
gi4=0,5
gi5=0,3
Определим комплексный показатель степени фактической удовлетворенности зимней обувью (Jn):
Jn (ОАО «Проспект»)=0,9*0,8+0,8*0,6+0,7*0,5+0,5*0,4+0,4*0,5=1,95
Jn (райпо)= 0,9*0,9+0,8*0,7+0,7*0,6+0,5*0,5+0,4*0,3=2,16
Вывод: Степень удовлетворенности потребителей зимней обувью, выпускаемой, предприятием потребительской кооперацией выше
Задание 5
Условие задания: определите конкурентоспособность товара производства предприятия потребительской кооперации и предприятия конкурента.
Расчеты выполняются по формуле:
К=Jn/Jэ,
Где Jn – степеь удовлетворенности потребителей товаром;
Jэ - Цена товара
Рассчитаем для ОАО «Проспект»:
К=1,95/1880=0,00104
Рассчитаем для потребительской кооперации: