Оглавление
Введение 3
Глава 1. Основные направления маркетинговых исследований 5
1.1. Сущность и основные направления исследований
в маркетинге 5
1.2. Определение потребности в проведении
маркетинговых исследований 9
Глава 2. Концепция маркетинговых исследований 13
2.1. Методические основы исследования маркетинга 13
2.2. Правила и процедуры маркетинговых исследований 18
Глава 3. Опыт организации маркетинговых исследований
(аналитический обзор) 24
Заключение 28
Список литературы 29
Введение
В современной действительности для достижения успеха на рынке компании должны использовать в своей деятельности маркетинговые исследования. Только они способны дать ответ, что происходит на рынке, какие решения необходимо предпринять фирме, чтобы та не потерпела финансовый крах?
Современная концепция маркетинговых исследований опирается на различные методы получения достоверной информации, которая так необходима в быстроменяющейся рыночной среде для принятия правильного управленческого решения с использованием новейших достижений технологического прогресса.
Объект исследования – маркетинговые исследования.
Предмет исследования – сущность и основные направления маркетинговых исследований.
Цель исследования – изучить сущность и основные направления маркетинговых исследований.
Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:
- выявить сущность и основные направления исследований в маркетинге;
- определить необходимость проведения маркетинговых исследований;
- рассмотреть методические основы исследования маркетинга;
- изучить правила и процедуры маркетинговых исследований;
- проанализировать опыт организации маркетинговых исследований за рубежом.
Глава 1. Основные направления маркетинговых исследований
1. Сущность и основные направления исследований в маркетинге
Маркетинговое исследование — это систематическая подготовка и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед компанией [4, 18].
Исследование рынка — самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях. Оно проводится с целью получения данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия.
Объектами рыночного исследования являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов. Исследуются также структура и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски. Основными результатами исследования рынка являются прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха. Определяются наиболее эффективные способы ведения конкурентной политики па рынке и возможности выхода на новые рынки. Осуществляется сегментация рынков, т.е. выбор целевых рынков и рыночных ниш.
Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастная структура, образование). В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также потребители-организации. Предметом исследования является мотивация потребительского поведения на рынке и определяющие ее факторы. Изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательного спроса. Кроме того, анализируются процессы и условия удовлетворения основных прав потре