Содержание

Введение………………………………………………………………………...........3

Глава 1 Теоретические основы маркетинговой деятельности

предприятия………………………………………………………………...5

1.1. Сущность и основная характеристика маркетинговой

деятельности торгового предприятия………………………………….5

1.2. Организация маркетинга на предприятии. Отдел маркетинга………11

Глава 2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия

ЗАО «Электрокомплектсервис»………………………………………..17

2.1. Основная характеристика предприятия……………………………….17

2.2. Анализ внешней среды предприятия…………………………………..18

2.3. Деятельность персонала предприятия в области

управления маркетингом……………………………………………….24

Глава 3 Разработка предложений по совершенствованию

маркетинговой деятельности предприятия

ЗАО «Электрокомплектсервис»………………………………………….27

Заключение………………………………………………………………………….32

Библиографический список литературы………………………………………….34

ВВЕДЕНИЕ

Специфика современной жизни требует от субъектов экономиче­ских взаимоотношений проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов, дабы обеспечить эффективное использование редких наличных ресурсов и качественное удовлетворение потреби­тельских требований. Чтобы принять оптимальное управленческое ре­шение в условиях жесткой конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать огромными объемами коммерческой информации.

В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъ­ектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способ­ность умело применять современные инструменты воздействия на складывающую на нем ситуацию. Совокупность подобных инстру­ментов и составляет основу маркетинга.

Сердцевина маркетинга - ориентация бизнеса на успешное ре­шение рыночных задач. Кредо маркетинга: производить только то, что может быть продано на рынке, то, что позволит удовлетворить запросы потребителей. Покупатель должен получать все, что ему нужно, в нужном объеме, нужного качества, в нужном месте и в нужное время.

Методы маркетинга - органический элемент экономической культуры, цивилизованного предпринимательства. Комплекс марке­тинга включает в себя систему организации сбыта продукции и услуг, совершенствование взаимоотношений с покупателями, активное воз­действие на спрос и на рынок в целом, а также инструменты конку­рентной борьбы.

Темой данной работы является маркетинговая деятельность торгового предприятия. Актуальность темы для российских предприятий трудно переоценить. Можно сколько угодно долго изучать теоретические источники, повествующие о маркетинге как инструменте повышения прибыли, но знать не значит уметь, а уметь не значит делать.

Очередной этап развития российской экономики вплотную подвел предприятия нашей страны к осознанию проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структур, в задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.

Объект исследования – ЗАО «Электрокомплектсервис».

Предмет исследования – маркетинговая деятельность ЗАО «Электрокомплектсервис».

Цель исследования – разработать предложения по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью предприятия ЗАО «Электрокомплектсервис».

Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические основы маркетинговой деятельности торгового предприятия;

- дать общую характеристику деятельности ЗАО «Электрокомплектсервис»;

- провести анализ маркетинговой деятельности предприятия, включающий анализ внешней среды, оценку деятельности предприятия по товародвижению, деятельность персонала в области управления маркетингом.