№ заказа

2431.1

Вариант, тема

11- делопроизводство по письменным и устным обращениям, жалобам и приложениям граждан

Дисциплина

документационное обеспечение управления

Исполнитель

Лещенко Н.А.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 3

Раздел 1: Порядок подачи предложений, заявлений, жалоб. 4

Раздел2: Особенности делопроизводства по предложениями, заявлениям, жалобам граждан. 7

Раздел №3: Порядок рассмотрения обращений граждан. 10

Заключение 14

1.Образец протокола. 15

2. Образец приказа по основной деятельности. 16

3. Образец входящего письма. 17

4.Образец исходящего письма. 18

5.Образец акта приема- сдачи работ. 19

Список использованных источников и литературы: 20

Введение.

Обращения граждан в государственные и общественные органы с предложениями, заявлениями, жалобами - важное средство осуществления и охраны прав личности, укрепления