Этические критерии оценки деятельности чиновника. Использование принципов современного менеджмента в практике государственной и муниципальной службы. Принцип «открытою окна». Уровень жизни населения как показатель профессионализма государственной и муниципальной службы.
Раздел III. ПОВСЕДНЕВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЧИНОВНИКА И ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
Тема13. Понятие и типы организационной культуры
Понятие организационной культуры. Актуальность данной проблематики для практики российского управления. Разновидности определений понятия "организационная культура" Классификация определений организационной культуры. Объективная и субъективная организационная культура (концепция Э. Шейна).
Критерии выделения типов культур. Модель Ч. Хэнди, Оучи. Иошимури, К. Камерона и Р. Куинна. Диагностика организационной культуры.
Особенности организационной культуры в государственной службе и бизнесе.
Тема 14. Роль лидера в формировании и изменении организационной культуры
Изменение организационной культуры. Типы управления человеческими ресурсами.
Шаги конструирования процесса изменения организационной культуры. Изменение личности - ключ к изменению культуры. Решающее значение профессионализма лидера. Профиль профессиональных управленческих навыков. Инициирование изменения организационной культуры.
Тема 15. Власть и влияние. Плюсы и минусы конформизма
Каналы власти руководителя. Власть и влияние. Личная власть. Технологии влияния. Орудия влияния. Ставка на стереотипное мышление. Правило взаимного обмена навязывает долги. Обязательство и последовательность. Как предотвратить превращение самого себя в жертву. Благорасположение. Дружелюбный вор. Использование авторитета: управляемое уважение. "Быстрорастворимое" влияние. Примитивное согласие