Содержание

Введение 3

Вопрос 7 4

Вопрос 22 5

Задача 46 13

Задача 63 13

Задача 76 14

Заключение 15

Список литературы 16

Введение

Данная контрольная работа посвящена некоторым важным вопросам маркетинга.

Цель маркетинга — узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами...". Один из ведущих и самых известных специалистов в области маркетинга, доктор философских наук, профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Северо-Западного университета (США) Филип Котлер (Philip Kotler) дает следующее определение маркетинга: Маркетинг — социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом.

Данная контрольная работа будет посвящена таким важным вопросам маркетинга, как группы маркетинга по широте охвата (вопрос 7), концепциям новых товаров (вопрос 22), сокращению спроса на товары фирмы (вопрос 46), ценовой политике в маркетинге (вопрос 63), анализу внешней и внутренней маркетинговой среды (вопрос 75).

Вопросы 7 и 22 представляют из себя теоретическое описание соответствующих предметных областей, тогда как вопросы 46, 63 и 75 – практические задания для анализа конкретной маркетинговой ситуации.

Вопрос 7

Группы маркетинга по широте охвата, их отличительные особенности.

Маркетинг – это социально-управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы удовлетворяют свои нужды посредством создания товаров и потребительских ценностей, взаимообмена ими (3, стр. 20).

Маркетинг подразумевает под собою управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения нужд и запросов человека.

Для более эффективного осуществления своих целей в маркетинге существует сегментация рынка – разделение покупателей рынка на отдельные группы (сегменты) в зависимости от мотивации покупателей. Сегментация рынка производится по множеству критериев. Рассмотрим сегментацию рынка по широте охвата. Здесь можно выделить следующие группы:

a) Локальная;

b) Национальная;

c) Региональная.

Кратко охарактеризуем каждую из них.

Для локального охвата рынка характерно покрытие рынка одного относительно небольшого географического объекта (город, область). Здесь наиболее распространённой является концепция недифференцированного маркетинга, т.е. обращение ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением.

Национальная группа охватывает рынок в пределах одного государства. Наиболее применимой здесь является концепция дифференцированного маркетинга (выступление на нескольких сегментах рынка с разными предложениями).

И наконец региональная группа включает в себя охват крупного географического региона (континента, ряда стран). Здесь применяется концентрированный маркетинг, т.е. концентрация усилий фирмы на большой доле одного или нескольких субрынков.

Вопрос 22

Разработка концепции нового товара, уровни, этапы.

Понятие «новый товар» очень многогранно и поэтому необходимо правильно и точно сформулировать и раскрыть его. Если трактовать это понятие с точки зрения производителя, то это продукция, впервые внедренная в производство. Основными характеристиками, которыми наделяют это понятие, являются временной фактор и какие-то необычные качественные характеристики самого товара. Вокруг этих двух факторов и «вращается» большинство существующих определений, в большей или меньшей степени делая упор на один из них. Одним из наиболее удачных определений является следующее.

Новый товар — это новый продукт, поступивший на рынок и отличающийся от существующих товаров сходного назначения каким-либо изменением потребительских свойств. Данное определение подчеркивает товарную новизну продукта. Здесь важен сам факт появления товара, который не имеет полных аналогов на данном рынке и пользуется спросом. При этом границы рынка также служат критерием новизны.

В США, например, к новым товарам, относятся продукты, изделия, начатые производиться не более четырех лет назад. Степень их отличия от производимых ранее не принимается во внимание.

Как уже было сказано, выражение «новый товар» используется очень широко, для обозначения, как мелких усовершенствований существующего товара, так и важных нововведений, например выпуска нового продукта в результате многолетних исследований и разработок. Ясно, что риски в этих примерах имеют различную природу и существенно различаются по уровню. Поэтому важно правильно оценивать разнообразные нововведения и связанные с ними риски. Определив элементы, составляющие нововведение, рассмотрим различные классификации нововведений, а также главные факторы, определяющие успех или провал новых товаров.

Нужно отличать инновацию, или нововведение, от изобретения. Нововведение определяется как творческая и успешная реализация прогрессивного открытия, изобретения или просто концепции. Согласно Баррейру можно выделить три составляющих нововведения:

потребность, подлежащая удовлетворению, т. е. функция или набор