СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА, ЕЕ ФОРМИРОВАНИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ 6

1.1. Понятие корпоративной культуры 6

1.2. Формирование корпоративной культуры 15

1.3. Поддержание и совершенствование корпоративной культуры 27

1.4. Роль руководителя в формировании корпоративной культуры 29

ГЛАВА 2, ФОРМИРОВАНИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО «ПИРАМИДА» 32

2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «Пирамида» 32

2.2. Анализ системы управления персоналом в организации ООО «Пирамида» 35

2.3. Анализ корпоративной культуры организации ООО «Пирамида» 38

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ПИРАМИДА» 71

3.1. Мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры 71

3.2. Расчет эффективности от внедрения мероприятий 89

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 96

ГЛОССАРИЙ 101

ПРИЛОЖЕНИЯ 109

ВВЕДЕНИЕ

Одной из основных задач, стоящих перед руководителями и менеджерами современной организации, является интеграция всего персонала вокруг ее основных целей и задач. В ответ на этот запрос возник и все более утверждается так называемый «культурологический подход» в управлении, учитывающий своеобразие конкретной компании, находящейся на определенной стадии своего развития в специфическом социальном окружении, и ставящий в центр внимания ее корпоративную культуру.

содержание бизнеса, его организация и набор критериев, применяемых в процессе принятия решений, и реальная корпоративная культура.

В данной работе рассматривается одна из важнейших проблем современного менеджмента – корпоративная культура предприятия. Актуальность этой темы очевидна, прежде всего, потому, что быстрее всех поднимается и развивается та фирма, коллектив которой имеет хорошо развитую корпоративную культуру.

Корпоративная культура лежит в основе всех культур организации. Это очень широкое понятие, трактуемое по-разному.

Корпоративная культура - это система взаимодействующих материальных и духовных ценностей, проявлений, присущих организации, отражающих её индивидуальность, восприятие себя и окружающей среды.

Корпоративная культура - это философия, определяющая и смысл существования организации, и её отношение к сотрудникам и клиентам; моральный и социальный климат, проявляющийся во внутренней атмосфере организации, взаимодействии с внешней средой; преобладающие ориентиры, лежащие в основе формирования целей организации и путей их достижения; система взаимодействия персонала в организации.

Значение корпоративной культуры для развития любой организации нельзя недооценивать. Она позволяет работникам предприятия осознавать идентичность, даёт ощущение стабильности и надёжности самой организации, формирует чувство социальной защищенности. Она стимулирует самосознание и высокую ответственность работника.

Корпоративная культура оказывает значительное влияние на успешность реализации стратегии организации. Некоторые аспекты деятельности организации, оговорённые в стратегии, могут совпадать или вступать в противоречие (что значительно затрудняет реализацию стратегии) с основными принципами корпоративной культуры. Только в случае полного соответствия между культурой и долговременными планами предприятие достигнет хороших результатов. В этом случае высокоорганизованная культура поддерживает реализацию стратегии, даёт стимулы к творческой деятельности работников, воспитывает и мотивирует их.

Сотрудники лучше понимают, что они должны и что не должны делать, и предпринимают все усилия для того, чтобы добиться большего успеха организации.

За последние годы интерес отечественных предпринимателей к созданию внутрикорпоративной культуры заметно возрос. Хотя нередко их действия в этом направлении выглядят лишь своеобразной данью моде. Знакомясь и беседуя с руководителями компаний, понимаешь, что, провозглашая эффектные лозунги, проводя корпоративные мероприятия и тренинги, распространяя среди сотрудников бесплатные абонементы в спортивный клуб, они еще не слишком глубоко поняли, осмыслили важность и значение данной работы.

Корпоративная культура в жизни многих зарубежных компаний - явление отнюдь не новое. Она помогает выявить потенциальные способности людей, сплотить их, мобилизовать на выполнение высших целей и миссии корпорации. Понимая это, западные управленцы стараются поддерживать традиции фирмы, слегка корректируя их, если того требуют веянья нового времени.

Основной целью дипломной работы является исследование корпоративной культуры как элемента управления персоналом в организации.

Поставленная цель конкретизируется рядом задач:

1. рассмотреть понятие корпоративной культуры

2. рассмотреть формирование корпоративной культуры

3. рассмотреть поддержание и совершенствование корпоративной культуры

4. рассмотреть роль руководителя в формировании корпоративной культуры

5. рассмотреть краткую характеристику организации

6. рассмотреть анализ системы управления персоналом в организации

7. провести анализ корпоративной культуры организации

8. разработать мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры предприятия