Министерство образования Российской Федерации
Южно-Уральский государственный университет
Кафедра “Маркетинг и менеджмент”
ПРОЕКТ ПРОВЕРЕН ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ
Рецензент Заведующий кафедрой
“Маркетинг и менеджмент”
_____________/__________/ _________/А.И.Демченко/
“___”___________2004 г. “___”___________2004 г.
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
тема: Управление коммерческой деятельностью (на примере Торгового центра «НИАГАРА»)
Автор дипломного проекта:
Студент группы Ком-580-З
/ Семенова С.М. /
“___”______________2004 г.
Руководитель дипломного проекта:
/ Шаталова К.А. /
“___”______________200__г.
Консультант по экономической части:
/ Максимов И.Ю. /
“___”______________200__г.
Нормоконтролер:
/ Астамова Ю.В. /
“___”______________200__г.
Челябинск
2004
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Сущность, содержание и задачи коммерческой деятельности 5
1.2. Основы организации деятельности розничного торгового предприятия 12
1.3. Система управления коммерческой деятельностью торгового предприятия 16
2. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА «НИАГАРА» 35
2.1. Характеристика Торгового центра «НИАГАРА» 35
2.2. Формирование ассортимента и организация товароснабжения Торгового центра «НИАГАРА» 39
2.3. Предложения по совершенствованию функционирования Торгового центра "НИАГАРА" 43
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА "НИАГАРА" 46
3.1 Анализ использования основных и оборотных средств предприятия 46
3.2 Анализ структуры источников финансирования Торгового центра "НИАГАРА" 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЕ А 82
Бухгалтерский баланс Торгового центра "НИАГАРА" 82
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 84
Отчет о прибылях и убытках Торгового центра "НИАГАРА" 84
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях торговый сектор занимает главное место в экономике нашей страны. Основная задача торгового предприятия – закупка и продажа товаров в целях удовлетворения потребности населения, при минимальном уровне издержек обращения и получения достаточно высокого уровня прибыли. Торговая деятельность подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, и финансового характера, требующих повседневного решения.
Управление многогранной деятельностью торгового предприятия является весьма сложным процессом и осуществляется с помощью разнообразных методов торгового менеджмента.
Актуальность темы данной дипломной работы заключается в том, что в выполнении обширного комплекса взаимосвязанных торгово-организационных операций, направленных на совершение процесса купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли.
Изложенные обстоятельства определили актуальность выбранной темы дипломного исследования и круг изучаемых в нем проблем.
Объект исследования: Торговый центр «НИАГАРА».
Предмет исследования: процесс управления коммерческой деятельностью торгового предприятия.
Цель работы: проанализировать управление коммерческой деятельностью и разработать рекомендации по повышению ее эффективности.
Исходя из поставленной цели, можно сформулировать следующие задачи:
1. описать деятельность Торгового центра «НИАГАРА»;
2. провести исследование системы управления коммерческой деятельностью Торгового центра «НИАГАРА»:
– анализ ассортимента товаров, представленного конкурентами;
– оценка поставки продукции и поставщиков;
– формирование и стимулирование спроса.
3. описать технологию и организацию товароснабжения центра «НИАГАРА».
В теоретической части дипломного проекта рассматривается содержание, сущность и задачи коммерческой деятельности. Описана система управления коммерческой деятельности торгового предприятия.
Практическая часть дипломного проекта предусматривает оценку управления коммерческой деятельности на примере Торгового центра «НИАГАРА». Производится анализ коммерческой деятельности предприятия, выявляются проблемы и даются рекомендации по их устранению.
В работе использованы методы экономического анализа на основе экономической информации. В результате дипломного проекта предполагается получить сведения и результаты, которые могут оказаться полезными для руководства Торгового центра «НИАГАРА» в области управления коммерческой деятельности.