Внутренняя (intrinsic) и внешняя (extrinsic) мотивации

Концепция ВНУТРЕННЕЙ МОТИВАЦИИ

Эдуарда Деси (1980; 1995)

Внутренняя мотивация – это стремление совершать деятельность ради нее самой, ради награды, которая содержится в самой этой деятельности.

Этой наградой является «момент переживания чего-то большего, чем обыденное существование»

Идеология данного мотивационного тренинга постулирует значение внутренних, имманентно присущих человеку, движущихся сил. Задача менеджера – понять эти силы и помочь пробудиться тем из них, которые могут привести к эффективному результату. При этом менеджер сам решает, что может считаться эффективным результатом и какие именно силы могут быть полезными. Однако если он решится мотивировать людей в русле данной парадигмы, ему необходимо помнить, что главные мотиваторы – в душе человека, а не вне ее. Использовать внутреннюю энергетику, а не сооружать хитроумные внешние рычаги – в этом сущность предлагаемого подхода.

Концепция внутренней мотивации, сформулированная Эдвардом Деси, на первый взгляд, сходна с концепцией парателической активности Аптера. Сколл и Барбуто обозначают ее как «мотивацию, проистекающую из процесса». Однако несмотря на то, что внутренняя мотивация – это «стремление совершать деятельность ради нее самой, ради награды, которая содержится в самом процессе деятельности», - ее источником является потребность автономности и самоопределения.

Процессуальный элемент весьма важен в концепции внутренней мотивации, однако он не является ее ядром. Ядро же ее – в том, что для человека жизненно важно быть самоопределяющимся, независимым, действующим в соответствии со своей «изнутри идущей» мотивацией, а не контролируемых извне.

«…Борьба за награды – и особенно финансовый успех – это американский путь…»

Бихивеоральные догмы основаны на предположении, что не существует внутренне укорененной мотивации к обучению, но это не согласуется с тем фактом, что маленькие дети – и в детских дошкольных учреждениях, и дома -беспрестанно исследуют объекты, с которыми они встречаются, и манипулируют ими. Они сами себе бросают вызов – стать более компетентными и знающими, - по-видимому, просто ради удовольствия становиться такими. Дети отнюдь не ждут пассивно, пока их вовлекут в процесс обучения обещаниями наград, а сами активно вовлекаются в этот процесс. Несомненно, они изнутри мотивируются к обучению». (Deci E., 1995, p. 19-20)

«Когда люди говорят, что деньги мотивируют, они на самом деле имеют в виду, что деньги контролируют. И когда это происходит, люди становятся отчужденными – они лишаются части своей аутентичности – они заставляют себя делать то, что считают себя обязанными делать… Отчуждение начинается с того, что люди теряют контакт со своей внутренней мотивацией, с жизненностью и радостным возбуждением, которыми обладают все дети, со способностью делать что-то ради того, чтобы делать, с состоянием, которое Роберт Хенри назвал моментом переживания чего-то большего, чем обыденное существование» (Deci E., 1995, p. 21-29).

«Эксперименты показали, что когда испытуемым начинают платить за работу над интересными головоломками, они теряют интерес…

«Деньги говорят» - если оплата соответствует качеству и объему работы. Награды могут быть использованы как способ выразить признание, одобрение и уважение к усилиям, но чем больше они используются как мотиваторы – например, как схема бонусов, - тем более вероятно, что это будет иметь негативные последствия» (Deci E., 1995, p. 55).

Рис. 1. Соотношение внешней и внутренней мотиваций

А – внешняя и внутренняя мотивации уравновешены; Б – внешняя мотивация несколько преобладает над внутренней; В – внешняя мотивация угнетает внутреннюю

«Вероятно, существует внутренняя, изнутри идущая потребность испытывать чувство автономности или самоопределения – чувство, которое де Чармс назвал личной обусловленностью /causation/ (Deci E., 1995, p. 30-31).

«Деньги мотивируют?

Нет, деньги контролируют».

(Edward Deci, 1995)

Что еще контролирует людей, по Деси?

Угрозы

Люди воспринимают эти явления

Жесткие сроки как противоречащие их автономности,

И поэтому энтузиазм и интерес

Навязанные цели в контролируемых видах активности

снижаются

Надзор