Оглавление

Введение

Глава 1. Мотивация трудовой деятельности персонала.

1.1. Сущность понятия мотивация.

1.2. Сравнительный анализ основных теорий мотивации

1.3. Системы стимулирования труда, понятие, содержание

Глава 2. Мотивация и стимулирование персонала на предприятии ЗАО «ЭР-Лаф»

2.1.Общие сведения о предприятии.

2.2.Мотивация и стимулирование персонала в кафе «Рёбрышковая»

Глава 3. 3.1.Разработка мер стимулирования труда персонала

3.2.Применение новых форм оплаты труда

3.3.Система социально-психологических факторов в управлении стимулированием персонала

Заключение

Литература

Проблемы мотивации персонала, пути их решения

Введение

Актуальность настоящего исследования обусловлена экономическими и политическими преобразованиями, происходящими в нашем Отечестве. За последнее десятилетие в России количество предприятий различных форм собственности выросло, на порядок соответственно с течением времени перед новыми руководителями новых предприятий встала проблема управления кадрами. Это изменение обусловлено тем, что руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. «Задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом».[ ] Актуализируя тему своего исследования, отметим, что практически во всей литературе по менеджменту рассказ о методах мотивации персонала давно уже приобрел, канонические формы и легко вписывается в схему: содержательные теории мотивации (пирамида Маслоу теория МакКлеланда, теория Герцберга и процессуальные теории мотивации, теория ожидания, теория справедливости и т.д.). Большинство содержательных разделов по мотивации кочующих из одного учебника по менеджменту в другой есть всего лишь легкие модификации текста из «Основ менеджмента» Майкла Мескона, в том числе приведенного нами выше. Но как показывает практика, существующие теории мотивации не помогают в решении проблем возникающих у руководителей и тем более в гармоничной системы мотивации.

Одна из наиболее интересных попыток в построении модели мотивации персонала сделана В. Бовыкиным в его работе «Новый менеджмент». «Интересы не зависят от свойств личности индивида, так как базируются на нуждах» - так пишет В. Бовыкин [ ] демонстрируя явную несоотнесенность своих утверждений с существующими психологическими реалиями. В то же время В. Бовыкин ставит проблему мотивации персонала в настоящее время, во главу угла отмечая что «путь к наивысшей эффективности процесса управления лежит только через решение проблемы эффективной мотивации труда».[ ] Он подчеркивает в частности, что решить проблему мотивации можно только внедрив действенный механизм мотивации труда работников. Однако очевидно, что для формирования действенной стратегии мотивации персонала в настоящее время требуется коренной пересмотр традиционно бытующих на предприятиях всех сфер деятельности трудовых отношений между работником и предпринимателем. Не разделяя, во всей полноте, взглядов В. Бовыкина по теории менеджмента мы не можем не согласиться со справедливостью вышеприведенного утверждения.

Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить, классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.

Хотя ряд трудов посвященных данной тематике опубликовано. Определенную помощь в изучении структуры мотивов и стимулов персонала руководителям могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня.

Объект исследования – трудовая деятельность персонала на предприятии ЗАО «ЭР-Лаф».

Предмет исследования – средства развития мотивации трудовой деятельности в управлении персоналом.

Целью исследования в работе является разработка и обоснование путей совершенствования системы стимулирования в мотивации персонала (на примере ЗАО «ЭР-Лаф»)

Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:

.1 Изучение теоретических основ и современных концепций мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия.

2.Выявление методов управления мотивацией персонала на предприятии

3. Анализ деятельности по мотивации персонала в ЗАО «ЭР-Лаф».

4.Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации персонала ЗАО «ЭР-Лаф», гипотеза исследования, экономическая обоснованность.