Вариант 6

В современной экономической ситуации важное место в системе менеджмента отводится функциям управления, одной из которых является мотивация персонала. Мотивационная структура характеризует соотношение мотивов, определяющих поведение человека. Это соотношение формируется под влиянием как генетических факторов, так и среды, в которой человек воспитывался и действовал.

С точки зрения менеджмента, сущность функции мотивации заключается в том, чтобы персонал фирмы, организации выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

В общем смысле мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей.

Рассмотрим мотивацию коллектива на двух разных по содержанию деятельности примерах:

- ситуация «Монастырь» (настоятель – монахи);

- ситуация «детский сад» (воспитатель – дети).

а) Ситуация «Монастырь» (настоятель – монахи)

Прежде чем непосредственно перейти к анализу конкретной ситуации, отметим, что мотивация бывает трех видов:

- властная (или принуждение);

- прямая;

- опосредованная (или стимулирование).

Сущностные характеристики, а также достоинства и недостатки этих видов мотивации представлены в Таблице 1.

Таблица 1

Основные характеристики видов мотивации

Сущность понятия

Достоинства

Недостатки

Властная мотивация – это мотивация, основанная на принуждении. Суть принуждения – угроза наказания. В свою очередь наказание является главным инструментом принуждения.

Эффективность в короткие сроки, быстрота, оператив-ность, экономич-ность и универ-сальность.

Плохие со-циальные и личностные результаты, а также постоянная атмосфера страха

Прямая мотивация – это непосредственное воздействие на человека, на его сознание и подсознание, систему ценностей. В результате применения прямой мотивации либо формируется новая потребность, либо определяется предмет уже существующей потребности.

В долго-срочной перспективе дает наилучшие социальные и лич-ностные результаты; формирует тип «ответственного профессионала».

Проблемы в применении; большие вре-менные и личностные за-траты; применение прямой мотивации очень инди-видуально.

Опосредованная мотивация – мотивация через посредника – стимулирование. Отличается от других методов тем, что формирование мотивов поведения осуществляется с помощью внешних по отношению к человеку предметов или явлений.

Универсаль-ность; простота в применении; не требует особой власти, личностных способностей; хо-рошие экономи-ческие, личностные и социальные резуль-таты.

Расхождение целей субъекта и объекта; проблема контроля; необходимость смены стимулов в связи с разными обстоятельствами

В рассматриваемой ситуации («Монастырь») соотношение властной, прямой и опосредованной мотивации будет выглядеть, как показано на Рис. 1.

Рис. 1 Соотношение типов мотиваций в ситуации «Монастырь»

Исходя из данных, представленных на рис. 1, следует, что в ситуации «Монастырь» преобладает прямая мотивация (ее удельный вес равен 55%). Прямая мотивация используется в отношениях настоятеля и монахов посредством воздействия на систему ценностей. Ценностями для монахов являются: служение богу, соблюдение заповедей божьих, отречение от мирских грехов, гармония с собой, со всевышним и с природой.

Не секрет, что ценности человека имеют свойство изменяться. Для того, чтобы этого не произошло, чтобы человек не потерял веру в праведность своих мыслей, чувств и поступков, и нужна прямая мотивация.

Однако, в отношении монахов настоятель должен применять и властную мотивацию (30%), потому что жизнь в монастыре подчиняется строгим законам (ежедневные молитвы с установленное время, следование распорядку дня и т.д.), несоблюдение которых считается большим грехом.

Опосредованная мотивация (подробнее о ней пойдет речь ниже), присутствие которой выражено в (15%), тоже имеет место быть.

Рассмотренные виды мотиваций также подразделяются на подвиды. Так, прямая мотивация бывает рациональная, эмоциональная и волевая.

Рациональная мотивация - вид прямой мотивации, апеллирующий к разумному началу сознания подчиненных. Рациональная мотивация обычно подкрепляется конкретными фактами, пояснениями и примерами.

Волевая мотивация – мотивация, основанная на воздействии на волевые установки подчиненных.

Эмоциональная мотивация – мотивация, в основе которой лежат приемы воздействия на эмоциональную сферу сознания подчиненных.

В ситуации «Монастырь» процентное соотношение рациональной, волевой и эмоциональной мотивации будет выглядеть так, как показано на Рис. 2.

Рис. 2 Удельный вес показателей прямой мотивации в ситуации «Монастырь»