План.

1. Значение совершенствования технологии процесса управления для повышения эффективности работы управленческого аппарата.

2. Элементы процесса управления и его технологии.

3. Характеристика ООО «Дальпромрыба».

4. Анализ технологии управленческих работ на примере массовых операций в конкретном подразделении магазина.

5. Предложения по рационализации технологии выполнения конкретной управленческой процедуры.

Задача

Разработать технологическую карту управленческих работ применительно к конкретному управленческому процессу. Дать предложения по рационализации этого процесса.

Список литературы

1. Значение совершенствования технологии управления для повышения эффективности работы управленческого аппарата.

Современное понятие “управление” означает процесс координации различной деятельности с учетом целей, условий выполнения, этапов реализации. Говоря об управлении как элементе организации, следует в первую очередь определить, какие задачи выполняет управление в конкретной организации и как оно это делает, какие области являются предметом координации и регулирования и каким способом эта координация осуществляется.

Особенности поведения руководителей являются одной из самых комплексных проблем, поскольку самих руководителей можно рассматривать и как:

* субъектов, имеющих индивидуальные особенности;

* членов некоторой группы, обладающих корпоративной культурой;

* функционеров определенной управленческой технологии (типа управления), обладающей своими правилами поведения.

Хозяйственный процесс всегда обрамляется множеством событий, имеющих объективный и субъективный характер, влияние которых может проявляться и учитываться в управленческом процессе по-разному. Некоторые события немедленно отражаются на состоянии имущества и обязательствах предприятия, другие могут изменить их лишь потенциально.

Работники управления управленческого аппарата подразделяются на линейных и функциональных руководителей. К линейным относятся руководители структурных подразделений, реализующих технологический процесс производства и реализации продукции, товаров, услуг, - это начальники и директора предприятий, производств, цехов, складов и др. К функциональным относятся руководители служб, обеспечивающих основное производство и специализирующиеся на выполнении определенных функций управления, как например, планирование, учет, контроль и др., это руководители бухгалтерии, финансовой службы, планово-экономического отдела и т.д.

Существуют и другие классификации сотрудников аппарата управления, в частности руководителей различных подразделений нередко называют менеджерами и выделяют в зависимости от уровня управления менеджеров высшего, среднего и низшего звена.

В успешных компаниях управление персоналом — это личная забота руководителя компании, его любимое, хотя и «трудное» дитя. А поскольку миссия руководителя — развивать бизнес, то в результате и система управления персоналом оказывается настроенной на главное — на цели бизнеса. В этом случае на деле достигается стратегическая цель всей системы управления персоналом — развитие бизнеса компании за счет максимально эффективного использования человеческого капитала. Только такая интегрирующая цель позволяет объединить в стройную, целостную систему все многообразие функций управления персоналом, в числе которых:

1) формирование кадровой политики — стратегии и бизнес-плана по персоналу;

2) кадровое планирование (опережающее планирование потребности в персонале; карьерное планирование для менеджеров всех уровней);

3) обеспечение бизнеса кадрами — поиск, подбор и найм персонала;

4) профилирование ключевых должностей и профессий;

5) обучение и развитие персонала;

6) работа с кадровым резервом компании;

7) оценка эффективности труда работников и подразделений / аттестация персонала;

8) компенсационная политика компании (вопросы оплаты и стимулирования труда) и немонетарная мотивация персонала;

9) корпоративная культура и формирование системы коммуникаций, социальное развитие;

10) организационное развитие (оргструктура, оптимизация численности, положения о подразделениях, управление изменениями в компании);

11) трудовые отношения, кадровый учет, кадровое делопроизводство;

12) организация труда (организация рабочих мест и их аттестация, режимы труда, нормирование; учет и анализ использования рабочего времени).

Создание системы управления персоналом следует начинать с