Содержание
Введение 3
1. Понятие и характеристика внешних факторов организации 5
1.1 Основные понятия 5
1.2. Факторы внешней среды (внешние факторы) прямого воздействия 9
1.3. Факторы внешней среды (внешние факторы) косвенного воздействия 12
2. Анализ внешних факторов непосредственного воздействия 16
2.1 Анализ потребителей 16
2.2 Анализ поставщиков 17
2.3 Анализ конкурентов 18
2.4 Анализ рынка рабочей силы 19
3. Анализ и учет влияния внешних факторов косвенного воздействия 20
3.1 Метод SWOT- анализа 20
3.2 Матрица возможностей 23
3.3 Матрица угроз 24
3.4 Составление профиля среды 25
3.5. PEST-анализ внешних факторов 26
3.6. БГК-модель (БКГ-матрица) анализа среды организации 32
3.7. Модель МакКинзи (матрица МакКинзи) анализа внешней среды 36
3.8. Метод позиционирования бизнеса 41
Заключение 46
Список литературы 49
Введение
В настоящее время уже ни у кого не вызывает сомнения необходимость эффективного менеджмента. Частный сектор экономики понял это довольно рано, о чем говорит повышающийся, не смотря ни на что, управленческий профессионализм. Между тем, улучшение качества менеджмента требуется и на государственных предприятиях.
На сегодня государство устранилось от большинства областей народного хозяйства, однако есть сферы, из которых оно уходить, по всей видимости, не собирается. Очевидно, это относится и к сфере городского общественного транспорта, несмотря на его явную убыточность. Как вполне справедливо полагают чиновники, лучше уж датировать общественный транспорт, чем жить при его отсутствии в городе. Однако являются ли издержки транспортных предприятий минимальными, и на сколько их может уменьшить изменение менеджмента компаний – вот вопросы, которые показались нам интересными.
Динамизм и высокая степень неопределенности влияния внешних факторов значительно осложняют осуществление предпринимательской деятельности. Поэтому руководители как зарубежных, так и отечественных предприятий остро ощущают потребность в систематической, оперативной и всесторонней информации о состоянии и возможных изменениях, происходящих во внешней среде. Вместе с тем в реальной практике большинство российских предприятий не уделяет должного внимания факторам внешней среды, что в значительной мере обусловлено недостаточной разработанностью теоретических и методологических основ организации ее исследования с учетом национальной, региональной и отраслевой специфики.
Необходимо отметить, что значительное количество разработок в области исследования внешней среды организации уделяет основное внимание изучению лишь отдельных ее факторов. В месте с тем, современная рыночная ситуация требует комплексного исследования внешней среды на основе интеграции разнообразных экономических, социально-политических, правовых и технологических аспектов.
Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение, наряду с внутренней средой, изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и задач, при их достижении, а также для более эффективного использования своего потенциала.
Актуальность темы обусловлена тем, что современная внешняя среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде – основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности.
Целью данной работы является рассмотрение методов анализа и учета влияния внешних факторов на предпринимательскую деятельность организации.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
* дать понятие внешних факторов предпринимательской деятельности и описать структуру внешней среды организации;
* рассмотреть основные факторы макро- и микроокружения (внешние факторы непосредственного и косвенного воздействия);
* раскрыть основные методы анализа внешней среды организации
* описать методы учета результатов анализа внешних факторов предпринимательской деятельности организации.
1. Понятие и характеристика внешних факторов организации
1.1. Основные понятия
Любая предпринимательская несвободна от действия внешних факторов, влияние которых нельзя не учитывать. В самом общем (схематичном) виде влияние внешних факторов на предприятие, осуществляющее коммерческую деятельность, изображено на рис. 1.
Рис. 1. Воздействие внешних факторов
Дадим строгие определения.
Внешние факторы, влияние которых приходится учитывать при осуществлении предпринимательской деятельности, принято объединять термином «внешняя среда организации».
В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и