«Анализ управления персоналом в ООО «Дорстройэкспорт»
Концепция кадрового менеджмента ООО «Дорстройэкспорт» направлена на то, чтобы работник адаптировался в коллективе и получил необходимую подготовку для эффективного выполнения своей работы. Оценка результатов деятельности направлена на выявление эффективности работы каждого сотрудника, что позволяет руководству определить наиболее выдающихся работников и реально поднять уровень их достижений, переводя их на более привлекательные должности. В основном, оценка результатов деятельности служит трем целям: административной, информационной и мотивационной.
Административные функции: повышение по службе, понижение, перевод, прекращение трудового договора. Каждая организация должна выполнять оценку труда своего персонала для принятия административных решений о повышении, переводе и прекращении трудового договора. Продвижение по службе помогает организации, поскольку позволяет ей заполнить вакансии служащими, которые уже проявили свои способности. Оно помогает служащим, поскольку удовлетворяет их стремление к успеху, достижениям и самоуважению. Продвижение по службе – отличные способ признания выдающегося исполнения работы. Однако при принятии решений о продвижении по службе руководство должно повышать только тех, кто имеет способности для эффективного исполнения обязанностей на новой должности.
Оценку персонала в ООО «Дорстройэкспорт» обычно разделяют на оценку соответствия предъявляемым требованиям (аттестация) и оценку достигнутых результатов, включая оценку способов их достижения (рис. 1).
Рис. 1. Критерии оценки сотрудников ООО «Дорстройэкспорт»
Проводимые исследования в ООО «Дорстройэкспорт» показали, что при оценке сотрудников при аттестации прежде всего обращают внимание на квалификацию (100%) и только затем на личностные характеристики (65%).
При оценки достигнутых результатов у сотрудников рассматриваются прежде всего результат (100%), уровень решения задач (75%) и дисциплина труда (46%).
Результаты аттестации компания ООО «Дорстройэкспорт» использует для:
1. Установления уровня оплаты труда.
2. Решении вопросов об увольнении.
3. Решения вопросов о поощрении.
4. О планировании карьеры.
5. Решения вопросов о наказании.
6. Подготовка (переподготовка) кадров.
Информационные функции. Оценка результатов деятельности нужна и для того, чтобы можно было информировать людей об относительном уровне их работы. При должной постановке этого дела работник узнает, не только достаточно ли хорошо он или она работает, но и что конкретно является его силой или слабостью и в каком направлении он может совершенствоваться.
Мотивационные функции.
Руководство ООО «Дорстройэкспорт» уделяет должное внимание мотивации работников и старается как можно эффективнее управлять ею с целью повышения производительности и качества трудовой деятельности. Люди значительно различаются по степени выраженности разных потребностей и мотивов. Кроме того, потребности постоянно меняются в зависимости от большого количества факторов.
Для эффективного управления мотивацией персонала ООО «Дорстройэкспорт» вводит следующую систему оценки и формирования мотивации состоящая из следующих компонентов:
1. Мониторинг реальной мотивации трудовой деятельности работников различных подразделений.
2. Оценка внутренних и внешних факторов мотивации трудовой деятельности.
3. Определение влияния трудовой мотивации на различные показатели трудовой деятельности.
4. Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышения мотивации трудовой деятельности у удовлетворенности работой различных групп сотрудников.
5. Определение принципов и оптимизация системы оплаты труда с целью повышения трудовой мотивации.
6. Оценка и контроль эффективности управления мотивацией работников.
Оценка результатов трудовой деятельности представляет собой важное средство мотивации поведения людей. Определив сильных работников, администрация может должным образом вознаградить их благодарностью, зарплатой или повышением в должности. Информационные, административные и мотивационные функции оценки трудовой деятельности взаимосвязаны, т.е. информация, ведущая к административному решению о повышении по службе, должна положительно мотивировать человека к хорошей работе.
В начале 2006 года отделом маркетинга ООО «Дорстройэкспорт» было проведено исследование, целями которого были:
- определение заинтересованности работников в совместной деятельности в фирме,
- выявление работников, недостаточно лояльно относящихся к фирме, руководству и своим должностным обязанностям,
- оценка целесообразности проведения организационных мероприятий, направленных на повышение сплоченности команды,
- поиск и использование дополнительных способов мотивирования сотрудников к трудовой деятельности,
- выбор наиболее эффективных способов управления по отношению к каждому работнику и к подразделению в целом.
В результате исследования были получены следующие выводы.
1. Сфера интересов и увлечений большинства сотрудников ограничена преимущественно дружеским общением, семейным отношениями и творческой деятельностью. Однако данные потребности в полной мере находили свое удовлетворение только в прошлом.