Оглавление
Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты маркетинга в сфере управления процессом продажи 5
1.1 Понятие, сущность и значение продажи в современных условиях 5
1.2 Пути повышения эффективности и прогрессивные технологии продаж 11
1.3 Ценовая политика в продажах 16
Глава 2 Маркетинговый анализ ОАО «Уралавтоприцеп» 23
2.1 Общая характеристика ОАО «Уралавтоприцеп» 23
2.2 Маркетинговое исследование 25
2.3 SWOT-анализ 29
Глава 3 Разработка совершенствования процесса продажи на ОАО «Уралавтоприцеп» 32
Заключение 36
Список литературы 37
Введение
В настоящее время, выбранная тема курсовой работы: организация и совершенствование процесса продажи на предприятии, наиболее актуальна. Так как в условиях рынка и жесткой конкуренции, предприятию необходимо уделять большое внимание продвижению товаров. Для достижения этой цели у предприятия торговли возникает потребность в создании служб, отделов или подразделений маркетинга. Эти службы должны способствовать увеличению объемов продаж, доли рынка и прибыли, получаемой предприятием.
Маркетинг понимается сегодня как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерны творческие системные подходы. Завершен переход от экономики производства к рыночной, где предложение превышает спрос, где только достаточно полное изучение рынка и способов проникновения на рынок поможет определить основные направления деятельности предприятия и выжить ему. Маркетинг позволяет осознать необходимость этого изучения и его методов и затем применять как методы анализа, так и его результаты. Маркетинговая деятельность с целью достижения желаемых уровней сбыта должна осуществляться в рамках выбираемой единой концепции. Такая концепция строится на определении потребностей и реальных покупательских оценок ассортимента и качества товаров и признании необходимости приспособления производства и сбыта к этим потребностям и оценкам, причем лучше и эффективнее, чем это делают конкуренты.
Главная цель, которая ставиться перед маркетингом, - способствовать увеличению прибылей фирмы. Изучение рынков сбыта, определение номенклатуры выпускаемых изделий, установление цен и прочие вопросы маркетинговых исследований имеют своей целью нахождение оптимальных (с точки зрения получения максимальной прибыли) условий реализации товарной продукции. Тот факт, что прибыль в конечном итоге реализуется в сфере обращения, объясняет пристальное внимание, которое уделяется каждой фирмой организации и совершенствованию своих сбытовых операций.
Поэтому нерешенные проблемы предприятия в сфере сбыта определило разработку проекта совершенствования системы продвижения товаров, чтобы улучшить положение предприятия на рынке. Для этого в проекте проведен полный анализ предприятия и окружающей среды, разработан инструментарий для решения проблем, а также рассмотрены методы и способы внедрения его в работу предприятия, для более эффективного продвижения товаров.
Целью курсовой работы является предложить совершенствование по процессу продажи на ОАО «Уралавтоприцеп».
Задачами данной курсовой работы являются:
- дать понятие, сущность и значение продажи в современных условиях ;
- выявить пути повышения эффективности и прогрессивные технологии продаж;
- определить ценовую политику в продажах;
- дать общую характеристику ОАО «Уралавтоприцеп»;
- провести маркетинговое исследование;
- провести SWOT-анализ;
- разработать способы совершенствования процесса продажи на ОАО «Уралавтоприцеп».
Глава 1 Теоретические аспекты маркетинга в сфере управления процессом продажи
1.1 Понятие, сущность и значение продажи в современных условиях
Фирмы имеют альтернативы в организации распределения своего продукта. При этом в её основе лежат принципиальная ориентация удовлетворения многообразных запросов конечного потребителя (либо на построение такой системы распределения, которая была бы эффективна, как для самой фирмы, так и для посредников) и способ её существования, рассматриваемый как совокупность действий по максимальному приближению товара к целевой группе потребителей (либо наоборот, привлечение потребителей к товару фирмы). Выбор ориентации и способа удовлетворения запросов потребителей и составляет суть фирменной «политики» фирмы в области сбыта.
Продажу продукции следует рассматривать, как целенаправленную деятельность, принципы и методы, осуществления которой призваны организовать движение потока товаров к конечному потребителю. Основной задачей является создание условий для превращения потребностей потенциального покупателя в реальный спрос на конкретный товар. К числу таких условий относятся элементы сбытовой политики, капиталы распределения (сбыта, товародвижения) вместе с функциями, которыми они наделены.
Основными элементами продаж являются следующие:
* транспортировка продукции — её физическое перемещение от производителя к потребителю;
доработка продукции — подбор, сортировка, сборка готового