Содержание

Введение 3

Задание 1 4

Задание 2 8

Задание 3 10

Задание 4 12

Заключение 15

Список литературы 16

Введение

Цель: овладение теоретическими основами и практическими навыками оценки конкурентоспособности товаров и услуг на основе изучения зарубежной и отечественной научной литературы.

Контрольная работа состоит из двух частей:

1) теоретической

2) практической

В теоретической части стоит задача усвоить понятия конкуренция и конкурентоспособность, виды конкуренции, критерии конкурентоспособности товаров, факторы конкурентоспособности и др.

В практической части стоит задачи:

1) приобрести навыки сбора и обработки информации для оценки конкурентоспособности, обработки результатов оценки конкурентоспособности товара или услуги.

2) Научится выбирать метод, по которому следует оценивать конкурентоспособность товара, определять требования потребителей к товару и выбирать базу для сравнения, составлять рекомендации по повышению конкурентоспособности.

Задание 1

1. Существует несколько уровней конкуренции: конкуренция на уровне желаний потребителя, конкуренция на уровне товарных групп (подгрупп), конкуренция торговых и товарных марок, конкуренция за покупательские сегменты. Раскройте сущность этих понятий, взяв за основу конкретный товар – книги.

Конкуренция – это процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами для достижения победы или других ценлей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объхективных или субъективных потребностей в рамках законодательства либо в естественных условиях. Конкуренция является движущей силой развития субъектов и объектов управления, общества в целом, она должна стать образом жизни каждого работника. Теперь переедем к определению уровней конкуренции в произвольном порядке.

Сегмент определяет две вещи: кто ищет и что именно. Нужно ответить на вопрос: «Почему потребители из нашего сегмента станут покупать наш товар?» Нужно позиционировать товар. Так, можно продавать книги о философии, религии людям, которые ориентированы на постижение смысла жизни и самоизучение, а людям, которые любят воплощать в жизнь новые навыки, могут понравиться книги о строительстве, вязании, игры на музыкальных инструментах и т. д., эти сегменты можно в свою очередь разделить, т. е. ориентироваться только на тех, кто изучает классическую музыку, и выпускать книги только по этому направлению. Еще сегменты: те, кто читают только развлекательную литературу и те, кто ориентированы на образование.

Конкуренция на уровне желаний потребителя заключается в том, что производитель стремится угадать желания потребителя и этим, обеспечивается его конкурентоспособность, например, производитель выяснил, что для эффективного изучения языка потребителю требуется не просто книга с грамматикой, а книга с аудио записью к ней - спрос увеличился, или нужны глянцевые подарочные книги, например с рецептами, полезными советами и т.д.

Конкуренция торговых и товарных марок. Рассмотрим ситуацию, когда производитель настолько искусно создал имидж своей торговой марки, что покупатель, обращает изначально на продукт именно этой компании. Здесь показательна ситуация с журналами – «Космополитен» - в силу своей узнаваемости покупается значительно чаще, чем другие журналы. И высокий спрос обеспечивается именно силой марки[1, с.24].

2. Индикатор, отражающий долю товаров - заменителей на рынках, куда поставляется продукция отрасли. Степень использования товаров - заменителей зависит от объемов поставок продукции из других районов (если рассматриваемая отрасль географически ограничена), из других смежных отраслей, производящих аналоги продукции отрасли, от качества товаров - заменителей и ценовых условий поставок. Степень использования товаров - заменителей снижает общий потенциал прибыльности в отрасли, так как наличие товаров - заменителей ограничивает цену, которую могут запросить компании, конкурирующие в отрасли.

Влияние товаров-заменителей

1

Цена

Более низкие цены и доступность товаров-заменителей создают потолок цен для продукции предприятий нашей отрасли.

2

Стоимость "переключения"

Стоимость "переключения" на товар-заменитель (затраты на переобучение персонала, коррекцию технологических процессов и др. у клиента при переходе от нашего товара к товару-заменителю) низка.

3

Качество основного товара

Поддержание требуемого качества нашего товара требует издержек более высоких, чем для товара-заменителя

Научно-технический прогресс предопределяет появление товаров-заменителей - новых товаров и услуг, способных успешно выполнять функции традиционных товаров. Давление предприятий, производящих товары-заменители, проявляется в том, что цены и доступность заменителей создают потолок цен для основных товаров в тех случаях, когда цены основных товаров выше этого потолка.

Конкуренция со стороны заменителей зависит от того, легко или трудно