Разработка управленческих решений

Введение

Актуальность. В наиболее общем виде теория принятия решений представляет собой раздел науки управления, включающий исследование проблем постановки цели и задачи, определение критериев и показателей информационного обеспечения вариантов решения и их оптимизацию.

Каждому человеку приходится ежедневно принимать решения. Это и малозначащие решения, принимаемые без систематического продумывания, и достаточно важные, которые принимают после размышлений, длящихся часами, днями, неделями. Однако в управлении принятие решения - более систематический процесс. Ответственность за принятие важного организационного решения требует от руководителя действовать более рационально, подробнее ознакомиться с всеобщностью оптимального выбора, его органической взаимосвязью с процессом управления и важными характеристиками организационных решений. Решения могут приниматься в различных краях деятельности организации, например, регулирование сбыта, проведение мероприятия, структурные изменения организации, решения по персоналу и т.д.

Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений, как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Любая организация испытывает потребность в непрерывной работе с кадрами, поэтому управленческие решения, связанные с организацией и управлением деятельности персонала, во многом определяют эффективность функционирования организации.

Технологизация процессов работы с персоналом затрагивает не только коммерческий сектор экономики, а также находит отражение в системе государственного управления. Это связано, в первую очередь с тем, что органы власти являются важнейшим инструментом преобразований в экономике, социальной сфере, в области национальной безопасности и т.п.

Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации», а также созданные на его основе нормативные правовые акты определяют кадровые технологии, применение которых необходимо на государственной гражданской службе. Среди них - открытый кадровый конкурс. Подбор кадров на конкурсной основе позволяет обеспечить кадровый состав государственной службы высокопрофессиональными кадрами. Конкурсы на государственные должности проводятся в различных государственных структурах около 10 лет. Однако только в последнее время удалось подойти к созданию гибкой, экономичной и простой в применении технологии.

Изученность. Технологии подготовки и принятию решений в своих работах внимание уделяют Мескон М.Х., Литвак Б.Г., Глущенко В.В, Смирнов Э.А, Ременников В.В, Карданская Н.Л и др. Они рассматривают технологию подготовки управленческих решений как составную часть процесса управления, без которой сложно эффективно руководит любой организацией.

Объектом работы являются управленческие решения. Предметом – технология подготовки и реализации управленческого решения на примере правительства Хабаровского края.

Цель работы – теоретическое и практическое изучение технологии подготовки и реализации управленческого решения на примере правительства Хабаровского края.

Задачи, поставленные в соответствии с целью, заключаются в следующем:

* определить основные понятия теории принятия управленческих решений;

* изучить технологию процесса принятия управленческих решений;

Методы исследования – анализ теоретических источников, анализ документов, математические методы, метод планирования деятельности, сетевое моделирование.

Во введении обозначены актуальность, изученность, предмет, объект, цель, задачи, методы исследования.

В первой главе данной работы «Теоретические аспекты теории принятия управленческих решений» представлены основные понятия теории принятия решений, приведена классификация управленческих решений, описана технология процесса принятия решений.

Во второй главе представлена технология подготовки и реализации решений на примере правительство Хабаровского края, включающая планирование реализации принятого решение и построение сетевой модели.

В заключении представлены основные выводы по проделанной работе.

1. Теоретические аспекты теории принятия управленческих решений

1.1. Методологические основы разработки управленческого решения

Научное изучение процесса разработки и принятия решений было начато только во второй половине ЧЧ века в рамках теории игр и статистики. Вместе с тем особая роль решений в жизни человека и общества осознавалась очень давно. Решение является центральным элементом целенаправленной человеческой деятельности, всегда находившейся в центре внимания философов и ученых. В философии осмысляется возможность рационального, целенаправленного поведения и, соответственно, решается вопрос о возможности принятия решения.

Теория принятия решения как самостоятельное научное направление берет свое начало с работ американских ученых Дж. Фон Неймана и О.Моргенштейна. Эти авторы издали в 1944 г. Небольшую книгу, посвященную разработанной ими теории игр и теории полезности, предложив тем самым первые формализованные модели действия человека в процессе принятия решений.

Характеризуя управленческое решение, необходимо отметить его центральное место в процессе управления. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления и связана со всеми аспектами управленческой деятельности. Процесс принятия решений довольно точно отражает реальные проблемы, отношения и связи, сложившиеся в организации, а непрерывная последовательность решений характеризует непрерывность процесса управления.

Структура решения в целом соответствует структуре управления. Будем понимать управление как процесс воздействия субъекта на объект, направленное на упорядочивание, сохранение, разрушение или изменение объекта в соответствии с поставленной целью.

Можно представить данное понимание процессов управления и принятия