СОДЕРЖАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ:
Введение 3
1. Анализ существующей проблемы 5
1.1. Технология подготовки управленческого проекта и реализация управленческих решений 5
1.2. Оценка экономических и социальных последствий
принимаемого проекта 7
1.3. Изучение рынка, на котором действует данный проект 12
1.4. Основные цели проекта 15
2. Проектный план 17
2.1. Основное содержание проекта 17
2.2. Схемы проектных работ 19
2.3. Логическая схема событий 20
2.4. Процедура отчетности 21
3. Контроль и управление проектом 25
3.1. Структура качества. 25
3.2. Качество процесса. 25
3.3. Критерии результатов. 26
3.4. Нормативные документы: 26
Заключение 29
Список используемой литературы 31
Введение
В сфере здравоохранения во многих развитых странах, следует отметить наличие объективных ограничений для продавцов и покупателей, выступающих в самых различных формах.
Так, например, важную роль в искусственном сдерживании предложения медицинских услуг в США играет Американская медицинская ассоциация, объединяющая около половины всех частнопрактикующих врачей. Ею ограничиваются набор на медицинские факультеты, увеличивается плата за обучение, контролируется приток врачей-эмигрантов и их доступ к занятиям медицинской практикой. Без ведома ассоциации не могут быть одобрены сколько-нибудь значительные инициативы, касающиеся медицинского обслуживания.
Необходимо отметить наличие дополнительных искусственных барьеров для производителей медицинских услуг при их выходе на рынок: частые аттестации, необходимость получения новой лицензии при переезде врача из штата в штат и т.п. это связано с тем, что в чисто экономическом плане для уже сформировавшегося специалиста существует относительная легкость выхода на рынок медицинских услуг и ухода с него, так как оказание многих видов медицинской помощи не связано с крупными первоначальными затратами, значительными стартовым капиталом (в отличие от деятельности в промышленности, торговле в большинстве других сфер). С другой стороны, динамический спрос, появление новых потребностей и "ниш" на рынке медицинских услуг и сопутствующих товаров активно привлекают в эту сферу новых специалистов и псевдоспециалистов.
Именно поэтому главной задачей на данном этапе развития здравоохранения является стремление уже устоявшегося контингента производителей всеми возможными, и не только экономическими, средствами минимизировать вероятность появления на рынке потенциальных конкурентов, ограничить предложение, максимизировать цены и доходы.
Но несмотря на это открытие новых медицинских кабинетов расширяет выбор потребителей и увеличивает предложение на рынке здравоохранительных услуг. Просто нужно выбрать такую сферу медицинского здравоохранения, чтобы в отрасли насчитывалось минимальное число конкурентов.
Буквально два года назад все частные медицинские кабинеты предлагали в изобилии всякого рода услуги, в том числе высокий уровень обслуживания, системы скидок постоянным клиентам, высокое качество лечения и др. Но всегда «кусались» цены в таких кабинетах.
Сейчас эти показатели значительно снизили свой уровень. Поэтому в настоящее время является актуальным открытие такого кабинета, который бы отвечал высоким европейским стандартам и по качеству лечения, и по качеству обслуживания, и по всем другим параметрам, и в то же время был сравнительно недорог и доступен для средних слоев населения.
В данной курсовой работе будет рассмотрен проект по открытию медицинского стоматологического кабинета, как наиболее прибыльного вида деятельности в сфере медицинских услуг.
Целью данного курсовой работы будет являться – принятие управленческого решения по внедрению проекта в жизнь.
Для этого необходимо решить следующие задачи:
– Анализ существующей проблемы на рынке медицинских услуг;
– Основные цели проекта;
– Схемы проектных работ;
– Контроль и управление проектом.
В данной курсовой работе объектом исследования будет выступать фирма «Медицина», практикующая стоматологические услуги.
Предметом исследования будет выступать проект по открытию нового стоматологического кабинета.
1. Анализ существующей проблемы
1.1. Технология подготовки управленческого проекта и реализация управленческих решений
Одной из важных задач бухгалтерского управленческого учета является сбор и обобщение информации, полезной для принятия менеджерами и высшим руководством предприятия правильных управленческих решений.
В настоящее время принимаемые руководством решения по развитию и организации производства оказания услуг в большей степени носят интуитивный характер и не подкрепляются соответствующими расчетами на базе информации управленческого учета. В лучшем случае отсутствие таких расчетов компенсируется богатым производственным и организаторским опытом руководителей предприятия.
Процесс принятия решения начинается с определения цели и задач, стоящих перед предприятием. От этого в конечном счете зависит отбор исходной управленческой информации и избранный алгоритм решения.