Содержание
1. Актуальность темы практической работы 3
2. Использование и анализ древовидной и матричной диаграмм, а также блок схемы 4
1. Актуальность темы практической работы
Вопросы мотивации – о целях, причинах и формах деятельности человека, социальных систем – занимали человечество, по существу, с ранних периодов его существования. От простейших форм использования мотивация прошла в своем развитии сложный и многообразный путь поисков и открытий, позволяющих практически усилить позиции человека в управлении современной производственно-хозяйственной деятельностью. Эти поиски непрерывно продолжаются, исходя, во-первых, из актуальных потребностей развития общественного производства, требующих доминирующей роли человека, и, во-вторых, с учетом чрезвычайной сложности познания и объяснения поведения человека во всем многообразии его взаимодействия с окружающей средой.
В настоящее время общепризнанна возрастающая роль мотивации в управлении социально-экономическими процессами и организациями. Она является, с одной стороны, одной из ведущих и специфичных функций управления, с другой – органически вплетена в ткань всего управленческого процесса от стадии выработки целей и принятия решения до получения конечного результата.
Исследование столь важной, многоаспектной и актуальной научной и прикладной категории, каковой является мотивация, требует углубленного понимания ее сути, внутренней динамики, специфических признаков и выяснения на этой основе современных проблем и путей ее практического использования.
Будучи по своей природе сугубо психологическим феноменом, мотивация по мере развития общественного производства начинает приобретать многоплановый, «дифференцированный» характер как мощный фактор этого развития. Являясь абсолютным атрибутом биосоциальных систем, она во многом, а зачастую в решающей степени, обусловливает поведение и развитие не только одного человека, но и различных организаций и систем.
2. Использование и анализ древовидной и матричной диаграмм, а также блок схемы
ОАО «Союзпечать» представляет собой коммерческую организацию, осуществляющую свою деятельность на рынке полиграфических и рекламных услуг. Объектом анализа в настоящей работе выступает один из ее филиалов в городе Кемерово.
На нижеприведенном рисунке представлен перечень стимулирующих средств в организации и их закрепление за конкретным сотрудником.
Рис. 1 - Система стимулирования в ОАО «Союзпечать»
Согласно результатам проведенного мною опроса работников участка розничной торговли основными причинами можно назвать следующие (табл.1).
Таблица 1. Сводная матрица основных причин увольнения сотрудников участка розничной торговли ОАО «Союзпечать»
Функция менеджмента, к которой относится причина увольнения
Причина увольнения
Число сотрудников, указавших эту причину
Относительная доля, %
1
2
3
4
Организация труда
Плохое оборудование рабочего места
1
14,3
Тяжелые условия труда
3
42,9
Большая интенсивность труда, очень уставал
4
57,1
Очень напряженный труд, слишком много клиентов и посетителей
3
42,9
Неравномерная загрузка
2
28,6
Мотивация труда
Система оплаты труда неверная
6
85,7
Премии выплачивались субъективно и не за достигнутый результат
4
57,1
Недоволен материальным поощрением
6
85,7
Лучше бы работать по сдельной системе
3
42,9
Тяжелая психологическая обстановка из-за придирок коллег
2
28,6
Несправедливое, слишком придирчивое к недостаткам
1
14,3
Слишком требовательное и принципиальное
1
14,3
Совсем не помогало в работе
1
14,3
Не было служебного роста
6
85,7
Не повышалась моя квалификация
5
71,4