Реферат

Объём данной курсовой работы составляет 44 листа. Количество приложений – 6. Количество использованных источников – 15.

Перечень ключевых слов, характеризующих содержание работы: туризм, менеджмент, туристическая корпорация, управление, эффективность, организация.

Цель данного исследования – изучение теоретических и практических аспектов корпоративного управления туризмом.

Объект исследования – корпоративное управление туризмом, в частности ОАО "Евротур".

В первой главе рассмотрены теоретические аспекты корпоративного управления туризмом, в частности структура управления туристических фирм, проблемы эффективности корпоративного управления в туристических фирмах.

Во второй главе проведён анализ корпоративного управления туризмом в ОАО "Евротур", дана характеристика организации, проведён анализ организационной структуры и финансового состояния ОАО "Евротур", выявлены особенности корпоративного и стратегического управления в ОАО "Евротур".

В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию корпоративного управления в ОАО «Евротур».

Содержание

Введение 4

1. Теоретические аспекты корпоративного управления туризмом 7

1.1. Структура управления туристических фирм 7

1.2. Проблемы эффективности корпоративного управления в туристических фирмах 13

2. Организация корпоративного управления в акционерном обществе "Евротур" 18

2.1. Характеристика организации 18

2.2. Анализ организационной структуры и финансового состояния ОАО "Евротур" 19

2.3. Особенности корпоративного и стратегического управления в ОАО "Евротур" 23

3. Рекомендации по совершенствованию корпоративного управления 25

Заключение 38

Список литературы 39

Приложения 40

Введение

Менеджмент туризма существует практически уже давно, но теория его разработана относительно слабо. Множество публикаций, разнообразие подходов в описании различных аспектов менеджмента туризма, эмпирическая и исследовательская работа в этом направлении свидетельствуют о значимости данной дисциплины и подтверждают растущее практическое значение менеджмента туризма.

Мы вступили в рыночное хозяйство в тот период, когда на международном рынке уже произошли существенные изменения в отношении туризма. Туризм во всем мире стал одной из самых значительных экономических отраслей, а для некоторых развивающихся государств — основой их существования (Таиланд, Кипр, Малайзия и др.). Кроме того, во многих странах мира туристская отрасль предоставляет рабочие места и возможности для профессионального роста приблизительно 350 млн. рабочих и служащих. При этом объем занятости данной отрасли возрастает почти в два раза быстрее, чем в других сферах услуг.

Туризм - явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей, которой обязательно нужно управлять.

На развитие менеджмента в туризме во все времена оказывали влияние экономические, социальные и технико-технологические, а также факторы культуры и изменение личностных ценностей. С одной стороны, неудовлетворенная потребность в путешествиях связана с желанием устранить препятствия на этом пути. Именно поэтому путешествия должны быть обеспечены покупательской способностью. С другой стороны, путешествие может позволить себе только тот, кто располагает для этого необходимыми денежными средствами.

Непроизводственная сфера - это большой комплекс отраслей не производящих непосредственно осязаемых товаров. Большинство из этих отраслей связаны с удовлетворением потребностей человека. Среди них важное место занимает туризм.

В настоящее время туризм во многих странах мира превратился в бурно развивающуюся отрасль народного хозяйства. На рубеже XX-XXI веков он является важнейшим мировым экономико-социальным явлением.

Экономически это обусловлено тем, что туризм стал крупным сектором экономики. Его доля во внутреннем валовом национальном продукте постоянно растет. В мировом экспорте туризм занимает третье место после доходов от экспорта нефти и нефтепродуктов, вооружений, автомобилей. В настоящее время каждое шестнадцатое рабочее место приходится на туристический бизнес. Мировые доходы от туризма составляют около 620 млрд. долларов.

Социально связано с превращением туризма в массовую и преобладающую форму активного отдыха, в важнейший путь совершенствования качества жизни

В развитии туризма важное значение имеет управление. Постоянным поиском все более эффективных управленческих решений, механизмов и систем для обуздания стихийных последствий туризма в соревнованиях со временем, нахождением их и претворением в жизнь обеспечивается развитием туристической деятельности на более высоком качественном уровне. Важным составным элементом управления является его организационно-экономический механизм.

Результаты обобщения зарубежного и отечественного опыта управления туризмом позволяют сделать вывод о нем как о высоколиквидной отрасли. Однако вклад туризма в отечественную экономику до сих пор недостаточен, что обусловлено не столько слабыми инвестиционными возможностями перевода туризма на качественно новый уровень, сколько состоянием существующей системы управления туристическим предпринимательством. В