Содержание

Введение 3

1. Сущность информационного сервиса 5

1.1. Понятие информационного сервиса 5

1.2. Организация информационного сервиса 6

1.3. Средства организации экономических информационных систем 10

2. Информационный сервис в России 17

2.1. Формирование и использование информационных ресурсов 17

2.2. Информационная политика 25

2.3. Единое информационное пространство 29

3. Информационный сервис в банковских организациях 39

3.1. Банковская информационная система 39

3.2. Архитектура системы и реализация основных функций 41

3.3. Средства разработки 51

Заключение 52

Список литературы 53

Введение

Мы живем в мире Сервиса. Многие из нас либо непосредственно работают в том или ином сервисе - транспортном, энергетическом, связи, медицинском, торговом, педагогическом, коммунально-бытовом, культурно-просветительном, информационном и т. д., либо участвуют в создании способов и средств - индустрии для различных видов сервиса. Понимать это надо в том смысле, что Сервис - любая разновидность общественно полезного труда, направленная на удовлетворение разумных потребностей человека. Среди различных видов сервиса информационный сервис и обеспечивающая его индустрия информатики развиваются стремительнее всех. "К концу XX века впервые в истории человечества основным предметом труда в общественном производстве промышленно развитых стран становится информация. Тенденция неуклонного перекачивания трудовых ресурсов из сферы материального производства в информационную сферу является сейчас наиболее заметным, но далеко не единственным симптомом приближающихся "гигантских потрясений"".

Чтобы скомпенсировать негативные стороны возможных "потрясений", а главное - эффективно использовать для развития научно-технического и социального прогресса важнейший продукт интеллектуальной деятельности - информацию, во всех промышленно развитых странах ускоренными темпами ведутся разработка и внедрение способов и средств доведения этого "продукта" до своих потребителей. Использование информации сделалось одним из важнейших средств в конкурентной борьбе монополий как на национальном, так и международном уровне, одним из решающих факторов развития производительных сил.

Среди всех видов сервиса информационный занимает особое положение, которое определяется прежде всего своеобразием самого "продукта" сервиса.

Если большинство видов сервиса имеет дело с продуктами, обладающими вещественно-энергетическими свойствами, нам привычными и чаще всего понятными, то "продукты" сферы информационного сервиса - знания, информация - "наделены" свойствами далеко не обычными. В первую очередь простота копирования и производства. Этим примером особенности свойств информации не ограничиваются. Она специфична практически во всем: и с точки зрения старения ("старит" информацию не само время, а появление новой информации, отрицающей или уточняющей данную), и с точки зрения инвариантности относительно материального носителя или знаковой формы, и с точки зрения неподчинения ее законам ассоциативности, коммутативности и отношению аддитивности и многое другое. Эта специфичность информации определяет и некоторые особенности информационного сервиса. В частности, например, такую: любой сервис для того и существует, чтобы облегчить и украсить нашу жизнь, удовлетворить, и желательно качественно, ту или иную потребность. Продукты сервиса информационного чаще всего нашу жизнь... усложняют. В чем причина большинства так называемых волюнтаристских решений (не только организационных, но нередко и научно-технических)? Часть из них, безусловно, вызвана действительным дефицитом информации в нужный момент, но значительно чаще - нежеланием над этой информацией размышлять. Ибо "думанье" - одна из самых тяжких работ, возможно, более тяжких, чем труд молотобойца. Не случайно, поэтому от услуг информационного сервиса, даже бесплатных, многие под разными причинами уклоняются.

Цель данной работы – рассказать об информационном сервисе.

Задачи – раскрыть понятие информационного сервиса; показать организацию информационного сервиса; рассказать о средствах организации экономических информационных систем; рассмотреть формирование и использование информационных ресурсов и информационную политику России; рассмотреть информационный сервис и его структуру в банковских организациях.

1. Сущность информационного сервиса

1.1. Понятие информационного сервиса

Информационный сервис - обеспечение специалистов необходимой научной и технической информацией, осуществляемое информационными органами и службами.

Информационный сервис - это одна из сфер человеческой деятельности; конкретно эта деятельность реализуется в различных формах и режимах и коррелирует с определенными этапами творческой работы специалистов. Основной формой информационного обслуживания является информационное обеспечение руководства компании для принятия управленческих решений; в качестве режимов выступают текущее информирование и справочное обслуживание, а этапы творческой деятельности, с которыми коррелируют формы и режимы, - это плановые и технические этапы управления, приближающие менеджера к решению стоящей перед ним задачи.

Под плановым этапом разработки понимается крупная часть работы, которая имеет самостоятельное значение, является объектом планирования и финансирования и в ряде случаев сдается заказчику отдельно. Такими плановыми этапами обычно являются: разработка технического задания