Содержание

Задача 1 5

Задача 2 8

Список литературы 9

Задача 1

Описание ситуации: «Вы – команда управленцев торговой организации потребительской кооперации, занимающейся продажей продовольственных и промышленных товаров населению а одном из районов Вашей области. В Вашем ведении крупный магазин в районном центре и 8 поселковых магазинов, общая численность сотрудников186 человек. Сотрудники имеют средний уровень классификации, 70% продавцов закончили торговое училище, 30% - средние специальные учебные заведения.

Последнее время торговая организация снизила свои показатели по товарообороту по ряду причин:

* Усилилась конкуренция;

* Значительная часть оборудования пришла в негодность, т.к. подверглась длительной эксплуатации;

* Увеличилась текучесть кадров за счёт отъезда части молодёжи в областной центр на поиски более интересной, денежной и перспективной работы;

* Ухудшился морально – психологический климат в коллективах, сотрудники жалуются на отсутствие достаточной мотивации, слабую механизацию работы, слабые социальные гарантии и отсутствие возможности профессионального роста.»

Задания:

1. Определить основные проблемы организации, негативно влияющие на персонал.

2. Определить основные приоритетные направления развития торговой организации.

3. Сформулировать основные стратегические цели организации в области управления персоналом.

1) 1. Усиление конкуренции и, как следствие, сокращение потока покупателей;

2. Негодность оборудования и слабая механизация работы;

3. Непостоянство кадров;

4. Отсутствие достаточной мотивации сотрудников;

5. Слабые социальные гарантии;

6. Отсутствие возможности профессионального роста.

2) 1. Создание стратегии развития;

2. Увеличение ассортимента предоставляемых товаров и услуг;

3. Выход на новые сегменты рынка (повышение доступности продукции за счет снижения цен);

4. Поиск ниш, не занятых конкурентами;

5. Акцент на улучшение качества продукции(с целью достижения конкурентоспособности на рынке).

3) а) Совершенствование системы найма

Мероприятия

Пути реализации

Разработка и введение в действие регламентов, регулирующих найм молодых специалистов

Выстраивание взаимоотношений с ВУЗами на целевую подготовку и направление на работу молодых специалистов

Поиск молодых специалистов через рекрутинговые агентства

Поиск молодых специалистов альтернативными способами

- Разработка положения о найме молодых специалистов

- Разработка анкеты при приеме молодых специалистов

- Разработка тестов

- Заключение соглашений с образовательными учреждениями;

- Заключение договора по подбору персонала

- Размещение информации о существующих вакансиях на сайте компании, на специализированных сайтах по поиску работы

б) Стимулирование персонала

Мероприятия

Пути реализации

Ввод гибкой системы отпусков и выходных дней

Доплаты сотрудникам в связи с перевыполнением плана или увеличением совокупной прибыли предприятия

Создание положения о предоставлении выходных дней и отпусков

Нормативная регламентация %-х отчислений (Положение о персонале; Устав Общества)

в) Профессиональное развитие сотрудников

Мероприятия

Пути реализации

Выделение и закрепление наставника

Обучение и повышение квалификации

Доплата наставникам

Организация курсов повышения квалификации

г) Предоставление сотрудникам всех социальных гарантий.

Задача 2

Составить и заполнить оценочную таблицу для кандидатов на должность заведующего пельменной, расположенной на автодорожной трассе с интенсивным движением.

№ п/п

ФИО кандидата

Уровень образования

Деловые качества

Личностные качества

Общий результат

Организационные способности

Инициативность

Готовность к труду

Умение вести переговоры

Мысленные и оценочные операции

Приспособляемость

Работоспособность

Сообразительность

Адекватность

Желание работать