Содержание

Введение 3

1. Значение совершенствования технологии процесса управления для повышения эффективности работы управленческого аппарата 4

2. Элементы процесса управления и его технология 5

3. Характеристика магазина "Меха Сибири" 9

4. Анализ технологии управленческих работ на примере массовых операций в конкретном подразделении магазина 13

5. Предложения по рационализации технологии выполнения конкретной управленческой процедуры 15

Задача 16

Заключение 18

Список литературы 19

Введение

Управление как исторический процесс развивалось с того момента, когда появилась необходимость регулировать совместную деятельность коллективов людей. История знает немало примеров рационального управления не только отдельными коллективами, но и целыми государствами и империями. При этом уровень управления, его качество являлись определяющим началом в благополучном развитии целых народов, однако до нас не дошли сколь либо достоверные данные о развитии теории управления, а бум теоретической мысли начался в нач. XX века. Он связан с тем, что в 1911 году инженер Тейлор опубликовал свои исследования в книге "Принципы научного управления". Этот год традиционно считается началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования. В последствии наука об управлении развивалась на как ряд последовательных, взаимосвязанных разделов теории, а как отдельное направление исследований по теории и практике управления.

В настоящее время принимаемые руководством управленческие решения носят интуитивный характер и не подкрепляются соответствующими расчетами на базе информации управленческого учета.

Процесс управления являются особым видом деятельности, требующим высокой квалификации, практического опыта, развитой интуиции.

Целью данной работы является рассмотрение более подробно технологии процесса управления.

Задачи – показать значение совершенствования технологии управления для повышения эффективности работы управленческого аппарата; показать элементы процесса управления; проанализировать технологию управленческих работ на примере конкретного предприятия.

1. Значение совершенствования технологии процесса управления для повышения эффективности работы управленческого аппарата

Совершенствование технологии процесса управления представляет собой актуальную задачу науки и практики управления. Современный этап развития прогрессивного производства характеризуется кардинальными изменениями на всех уровнях и, прежде всего, необходимостью пересмотров подходов и методов менеджмента.

Вся деятельность аппарата управления должна быть организационно приспособлена эффективно получать, определять и обрабатывать информацию, а это невозможно без изучения и создания технологии управленческих операций всего управленческого процесса.

Процесс управления складывается из огромного множества разнообразных видов работ, однако, в сущности, представляет собой процесс получения, обработки, анализа и использования именно переработка информации в искомый продукт и является сущностью технологии управления.

Различное сочетание отдельных видов управленческих операций представляет собой выполнение тех или иных функций управления, позволяющих достичь поставленные цели. Важно следовательно разработать методы и приемы наиболее рационального выполнения основных и наиболее массовых видов работ аппарата управления.

Среди них важное значение имеет работа с информацией, относящаяся к обслуживающим управленческим процессам: машинописные работы; связь; делопроизводство; хранение и учет документов; движение документов, а так же к вспомогательным процессам: техническое оснащение управленческих работ; создание условий труда.

Решение и методы управления - основа эффективного управления предприятием, следовательно, от оптимальной и эффективной технологии их реализации зависит успех всего бизнеса.

Технология процесса управления имеет целью – найти возможность сокращения трудовых, материальных, финансовых затрат на выполнение управленческих работ.

Таким образом, технология управленческого процесса определяет оптимальность и эффективность использования людей, информации, техники для осуществления функций управления позволяющих достигать намеченные менеджментом цели[4, с.256].

2. Элементы процесса управления и его технология

Управление представляет собой процесс, то есть непрерывное, имеющее циклический характер действие.

Сущность управления, его функции и специфика определяется с одной стороны задачами, которое оно решает, с другой содержанием «простых» моментов процессов управления то есть предметом, средствами и самим управленческим трудом. Управление - процесс многогранный, неоднозначный. Анализ внешней и внутренней среды, принятие решений – процедура, зависимая от сложной совокупности факторов. Охарактеризованные параметры и процесс управления можно изобразить в виде схем.

Цель управления

Создание условий для достижения целей организации

Предмет

Люди, информация

Характеристика

Умственный труд, работа с людьми, творчество, анализ информации

Продукт

Решение