Содержание
Введение 3
1. Субъекты и объекты исследовании: рынок, потребители, конкуренты, фирменная структура рынка, товар, цены, сбыт, стимулирование сбыта и реклама 4
2. Экспертные системы. Первичная и вторичная информация: достоинства и недостатки, источники получения 4
3. Определение источников вторичной информации 6
4. Анкетирование и процесс маркетинговых исследовании 7
5. Определение последовательности задания вопросов респонденту 7
6. Этапы разработки выборочного плана, их характеристика. Определение объема выборки 8
7. Правовая основа маркетинговых исследований 9
8. Количество продуктов, подвергающихся оценке: последовательное тестирование, круговой вид тестирования 12
9. Исследование выпускаемых марок товаров 14
10. Измерение объемов сбыта товаров и доли рынка 15
Заключение 17
Список литературы 18
Введение
Данная работа посвящена планированию маркетинговых исследований. Актуальность данной темы вытекает из самого определения маркетинговых исследований.
Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Таким образом, маркетинговые исследования - это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке.
Цель выполнения данной работы – рассмотреть процесс маркетинговых исследований.
1. Субъекты и объекты исследовании: рынок, потребители, конкуренты, фирменная структура рынка, товар, цены, сбыт, стимулирование сбыта и реклама
Субъекты:
- покупатели
- производители
- конкуренты
Объекты:
- рынок
- товар
- цены
- товародвижение
- коммуникативные связи, инфраструктура товарного рынка
- внутренняя среда
- организация торговли … и т.д.
Направления м.и. субъектов рынка
- обеспеченность товара
- структура и тенденция потребления
- побудительные факторы при выборе и приобретении товара
- тенденции и прогнозирования ожидания спроса на товарную продукцию
- моделирование поведения потребителей на рынке … и тд.
2. Экспертные системы. Первичная и вторичная информация: достоинства и недостатки, источники получения
Экспертная система — это совокупность методов и средств организации, накопления и применения знаний для решения сложных задач в некоторой предметной области. Экспертная система достигает более высокой эффективности за счет перебора большого числа альтернатив при выборе решения, опираясь на высококачественный опыт группы специалистов, анализирует влияние большого объема новых факторов, оценивая их при построении стратегий, добавляя возможности прогноза.
Основой экспертной системы является совокупность знаний (базы знаний), структурированных в целях формализации процесса принятия решений.
Экспертные системы - это набор программ, выполняющий функции эксперта при решении задач из некоторой предметной области. Экспертные системы выдают советы, проводят анализ, дают консультации, ставят диагноз. Практическое их применение на предприятиях способствует эффективности работы и повышению квалификации специалистов.
Главным достоинством экспертных систем является возможность накопления знаний и сохранение их длительное время. В отличие от человека, к любой информации экспертные системы подходят объективно, что улучшает качество проводимой экспертизы. При решении задач, требующих обработки большого объема знаний, возможность возникновения ошибки при переборе очень мала.
Исследования, выполненные на основе вторичной информации, как правило, являются предварительными и носят описательный или постановочный характер. С помощью таких исследований можно определить, например, общеэкономические характеристики рынка, положение в отдельных отраслях и т.д.
Вторичные данные – информация, собранная когда-либо для каких-либо целей, не связанных с текущей задачей. Это те данные, которые уже были собраны кем-то для решения других задач, но которые можно частично использовать и для разрешения проблемы, стоящей перед исследователем в настоящий момент.
Первичные данные – информация, собранная исследователем специально для решения конкретной проблемы.
Основные достоинства вторичных данных – это дешевизна и то, что