Содержание

Введение 3

1. Значение совершенствования технологии процесса управления для повышения эффективности работы управленческого аппарата 4

2. Элементы процесса управления и его технология 5

3. Характеристика предприятия 10

4. Анализ технологии управленческих работ на примере массовых операций в конкретном подразделении предприятия 14

5. Предложения по рационализации технологии выполнения конкретной управленческой процедуры 16

Заключение 20

Список литературы 21

Введение

Задача современного предприятия состоит в том, чтобы осваивать новые рынки, удовлетворять потребности клиентов. Одновременно она является и задачей руководства, менеджмента. Успехи и неудачи предприятия - это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие работает плохо, нерентабельно, его новый хозяин меняет не рабочих, а руководство.

Менеджмент означает организацию работы коллектива. Работу на предприятии следует организовывать с таким расчетом, чтобы она в максимальной степени соответствовала потребностям сотрудников и позволяла активизировать их работу и повысить ее эффективность.

Принимая любые решения, менеджеры должны постоянно иметь в виду не только высокую рентабельность фирмы, но и проблемы существования своих сотрудников, а также потребителей, ради которых фирма существует и удовлетворение потребностей которых реально обусловливает необходимость функционирования фирмы и работы ее менеджеров. Любое принимаемое решение должно в длительной перспективе свидетельствовать об экономической пользе предприятия.

Таким образом, обеспечение существования фирмы на рынке можно считать главной задачей менеджмента. В связи с этим и придается такое большое значение процессу совершенствования технологии управления.

Цель контрольной работы – разработать технологию процесса управления на примере конкретного предприятия.

Задачи контрольной работы:

-изучить специальную литературу по заданной проблеме;

-проанализировать технологии управленческих работ на примере массовых операций в одном из подразделений исследуемого предприятия;

-дать предложения по рационализации технологии выполнения конкретной управленческой процедуры.

1. Значение совершенствования технологии процесса управления для повышения эффективности работы управленческого аппарата

Процесс управления является средством, при помощи которого руководство сплачивает воедино трудовые ресурсы, материалы, информацию и людей для достижения поставленных целей. Эффективный процесс управления обеспечивает оптимальное использование ресурсов, минимизирует потери производительности, нарушение взаимодействия подразделений и сбоев в коммуникационных каналах.

Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение, в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Предприятие ориентируется на спрос и потребности рынка; постоянно стремится к повышению эффективности производства, то есть, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами, стремится к хозяйственной самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечный результат деятельности фирмы[8, с.255].

Учитывая тот факт, что современными теоретиками менеджмента постоянно подчеркивается необходимость комплексного подхода к повышению производительности, тем не менее, важно отметить, что технология управления является тем фактором, который оказывает наибольшее воздействие на эту производительность.

Технология управления – это четвертая важная переменная внутренней среды любой организации, которую не в коем случае нельзя игнорировать.

Технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований[1, с.241].

Коренной особенностью современной технологии процесса управления должна явиться ее направленность на обеспечение рационального ведения хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами и т.д. Технология управления, отвечающая таким требованиям, логике и закономерностям социально-экономического процесса, должна быть гибкой и эффективной.

К задачам, решаемым в процессе совершенствования технологии управления, относятся:

-определение целей развития фирмы на современном этапе;

- определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

- установление контроля за выполнением поставленных задач;

- выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;

-выработка системы мероприятий для решения намеченных проблем на различные временные периоды;

- разработка стратегии развития фирмы на современном этапе.

Целью разработки технологии процесса управления - является регулирование, организация, координация и контроль за производственным циклом.

В современных динамично изменяющихся условиях окружающей среды, необходимо учитывать, что вышеуказанная цель усложняется по мере роста масштабов конкретного производства, а также по мере изменений происходящих на рынке товаров и услуг[2, с.153].

2. Элементы процесса управления и его технология