Содержание

Введение 3

1.Понятие и сущность деятельности по управлению персоналом в организации 5

1.1 Определение, подходы и основные цели деятельности 6

1.2 Кадровая политика организации 14

1.3 Характеристика основных направлений кадровой политики 17

2.Методические подходы к решению проблемы формирования кадровой политики предприятия. Основные пути улучшения работы служб управления персоналом 27

3.Особенности управления персоналом в туризме 33

Заключение 41

Список литературы 42

Введение

Рыночная экономика ставит ряд принципиальных задач, важнейшей из которых является максимально эффективное использование кадрового потенциала. Поэтому в настоящее время в организациях, не зависимо от форм собственности, широко распространено управление персоналом – как одно из направлений менеджмента.

Управление персоналом предполагает комплексное использование кадровых технологий. Кадровая политика, являясь одной из таких технологий, обеспечивает целостное воздействие на поведение человека, создание благоприятной управленческой среды, организованности, дисциплины, атмосферы доверия, упорядоченности организационных отношений, изменение отношения к трудовой деятельности в соответствии с целью управления. Она обеспечивает формирование человеческого капитала организации. Управление этим капиталом в организации требует тонких и специфических средств воздействия. Поэтому кадровая политика органично включена в структуру управления персоналом, занимая определенное место в ней, имеет специфику, объект своего воздействия и выполняют важные управленческие функции.

Назначение кадровой политики – своевременно формулировать цели в соответствии со стратегией развития, ставить проблемы и задачи, находить способы и организовывать достижение целей.

Объектом работы является кадровая политика предприятия.

Цель работы – теоретическое и практическое изучение кадровой политики предприятия.

Задачи, поставленные в соответствии с целью, заключаются в следующем:

* определение понятия «кадровая политика», ее цели, принципы и элементы;

* рассмотрение дифференциации кадровой политики по разным основаниям;

* рассмотрение процессов и принципов планирования, разработки и реализации кадровой политики.

1. Понятие и сущность деятельности по управлению персоналом в организации

Одна из важнейших составных управленческой деятельности – управление персоналом, как правило, основывается на концепции управления – обобщенном представлении о месте человека в организации. В теории и практике управления человеческой стороной организации можно выделить концепции, которые развивались в рамках трех основных подходов к управлению – экономического, органического и гуманистического.

Персонал – наиболее сложный объект управления в организации, поскольку в отличие от вещественных факторов производства является “одушевленным”, обладает возможностью самостоятельно решать, критически оценивать предъявляемые к нему требования, действовать, имеет субъективные интересы, чрезвычайно чувствителен к управленческому воздействию, реакция на которое неопределенна.

Принципами построения современной системы управления персоналом считаются:

эффективность подбора и расстановки персонала;

* справедливость оплаты труда и мотивации, вознаграждение не только за индивидуальные, но и коллективные достижения;

* продвижение работников в соответствии с результатами труда, квалификацией, способностями, личными интересами, потребностями организации;

* быстрое и эффективное решение личных проблем[13,с.264].

1.1 Определение, подходы и основные цели деятельности

Экономический подход детерминировал взгляд на человека, его место в организации и оптимальные рычаги воздействия. Так, метафора организации как машины сформировала взгляд на человека как на деталь, винтик в механизме, по отношению к которому возможно использование человеческих ресурсов.

Органический подход к управлению породил две основные метафоры. Первая – организация как личность, где каждый