Оглавление


Введение……………………………………………………………………….3

Глава 1. Основные теоретические подходы к изучению

феномена «эмоционального выгорания» социальных

работников…………………………………………………………..5

1.1. Зарождение теории «эмоционального выгорания»……………...5

1.2. «Эмоциональное выгорание» с позиции Б. Пелмана и

Е. Хартмана…………………………………………………………8

1.3. Экзистенциальный подход к проблеме «эмоционального

выгорания»………………………………………………………..11

Глава 2. Характеристика профессиональной деятельности

социальных работников и их личностно-профессиональные

особенности ……………………………………………………….19

2.1. Сущность социальной работы и профессиональные

требования, предъявляемые к социальному работнику………19

2.2. Личностно-професиональные качества социального

работника с точки зрения различных теорий…………………..22

2.3. Специфика феномена «эмоционального выгорания»

в профессиональной деятельности социального работника….27

Заключение…………………………………………………………………..37

Список литературы………………………………………………………….38


Введение


Социальная работа является особым видом деятельности, цель которой – удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения, создание условий, содействующих восстановлению или улучшению способностей людей к социальному функционированию. Однако, улучшая способности людей к социальному функционированию социальный работник в процессе своей деятельности может быть подвержен эмоциональному выгоранию.

Вопросы, касающиеся взаимного влияния профессиональной деятельности и личностных особенностей специалиста, в течение нескольких десятилетий привлекали внимание представителей различных областей науки, в том числе психологов. В отечественной психологии основным методологическим принципом является единство сознания и деятельности. В работах отечественных психологов, отмечается, что характеристики личности специалиста могут в той или иной мере обуславливать его профессиональной становление. В свою очередь выполнение профессиональной деятельности вызывает определенные личностные изменения, в том числе развитие эмоционального «выгорания».

Главной практической задачей психологов в этом направлении является установление гармонии между человеком и профессией.

В каждой профессии имеются комплексы факторов, деформирующих психику, обладающих как общей (объективное разделение социального труда и принципиальная ограниченность человеческих ресурсов отдельного человека - субъекта труда), так и специфической природой (особенности конкретного профессионального труда).

Своеобразие социальной работы заключается в том, что она направлена на организацию индивидуализированных услуг с це­лью обеспечения психосоциальной гармонии существования че­ловека. Таким образом, социальная работа предъявляет жесткие требования к психофизиологическим особенностям специалиста-профессионала и требует научно обоснованные методы отбора, адаптации специалистов по социальной работе и профилактики синдрома «эмоционального выгорания».

Актуальность данной проблемы, ее недостаточная теоретическая разработанность определила выбор темы нашего исследования: «Синдром «профессионального выгорания» у социальных работников и его преодоление».

Объект исследования - профессиональная деятельность социального работника.

Предмет исследования - синдром «профессионального выгорания» у социальных работников.

Цель исследования – изучить основные составляющие синдрома «профессионального выгорания» у социального ра­ботника.

Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические подходы проблеме изучения синдрома «профессионального выгорания» в трудах зарубежных и отечественных авторов;

- рассмотреть сущность социальной работы и профессиональные требования, предъявляемые к социальному работнику;

- рассмотреть личностно-профессиональные качества социального работника с точки зрения различных теорий;

- изучить специфику феномена «эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности социального работника.


Глава 1. Основные теоретические подходы к изучению феномена «эмоционального выгорания» социальных работников


1.1. Зарождение теории «эмоционального выгорания»


Впервые на проблему «эмоционального выгорания» обратили внимание