Оглавление
Введение……………………………………………………………………….3
Глава 1. Основные теоретические подходы к изучению
феномена «эмоционального выгорания» социальных
работников…………………………………………………………..5
1.1. Зарождение теории «эмоционального выгорания»……………...5
1.2. «Эмоциональное выгорание» с позиции Б. Пелмана и
Е. Хартмана…………………………………………………………8
1.3. Экзистенциальный подход к проблеме «эмоционального
выгорания»………………………………………………………..11
Глава 2. Характеристика профессиональной деятельности
социальных работников и их личностно-профессиональные
особенности ……………………………………………………….19
2.1. Сущность социальной работы и профессиональные
требования, предъявляемые к социальному работнику………19
2.2. Личностно-професиональные качества социального
работника с точки зрения различных теорий…………………..22
2.3. Специфика феномена «эмоционального выгорания»
в профессиональной деятельности социального работника….27
Заключение…………………………………………………………………..37
Список литературы………………………………………………………….38
Введение
Социальная работа является особым видом деятельности, цель которой – удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения, создание условий, содействующих восстановлению или улучшению способностей людей к социальному функционированию. Однако, улучшая способности людей к социальному функционированию социальный работник в процессе своей деятельности может быть подвержен эмоциональному выгоранию.
Вопросы, касающиеся взаимного влияния профессиональной деятельности и личностных особенностей специалиста, в течение нескольких десятилетий привлекали внимание представителей различных областей науки, в том числе психологов. В отечественной психологии основным методологическим принципом является единство сознания и деятельности. В работах отечественных психологов, отмечается, что характеристики личности специалиста могут в той или иной мере обуславливать его профессиональной становление. В свою очередь выполнение профессиональной деятельности вызывает определенные личностные изменения, в том числе развитие эмоционального «выгорания».
Главной практической задачей психологов в этом направлении является установление гармонии между человеком и профессией.
В каждой профессии имеются комплексы факторов, деформирующих психику, обладающих как общей (объективное разделение социального труда и принципиальная ограниченность человеческих ресурсов отдельного человека - субъекта труда), так и специфической природой (особенности конкретного профессионального труда).
Своеобразие социальной работы заключается в том, что она направлена на организацию индивидуализированных услуг с целью обеспечения психосоциальной гармонии существования человека. Таким образом, социальная работа предъявляет жесткие требования к психофизиологическим особенностям специалиста-профессионала и требует научно обоснованные методы отбора, адаптации специалистов по социальной работе и профилактики синдрома «эмоционального выгорания».
Актуальность данной проблемы, ее недостаточная теоретическая разработанность определила выбор темы нашего исследования: «Синдром «профессионального выгорания» у социальных работников и его преодоление».
Объект исследования - профессиональная деятельность социального работника.
Предмет исследования - синдром «профессионального выгорания» у социальных работников.
Цель исследования – изучить основные составляющие синдрома «профессионального выгорания» у социального работника.
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические подходы проблеме изучения синдрома «профессионального выгорания» в трудах зарубежных и отечественных авторов;
- рассмотреть сущность социальной работы и профессиональные требования, предъявляемые к социальному работнику;
- рассмотреть личностно-профессиональные качества социального работника с точки зрения различных теорий;
- изучить специфику феномена «эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности социального работника.
Глава 1. Основные теоретические подходы к изучению феномена «эмоционального выгорания» социальных работников
1.1. Зарождение теории «эмоционального выгорания»
Впервые на проблему «эмоционального выгорания» обратили внимание