Уважаемый председатель комиссии, уважаемые члены комиссии!

Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему «Маркетинговая стратегия фирмы на примере компании «Джонсон-и-Джонсон».

В современных рыночных условиях хозяйствования большинству компаний необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка и внешней среды.

Маркетинговая стратегия организации – это комплекс доминирующих принципов, конкретных целей маркетинга на длительный период и соответствующих решений по выбору и агрегированию средств (инструментов) организации и осуществления на рынке ориентированной на эти цели деловой активности.

Маркетинговая стратегия состоит из базовых решений, определяющих комплекс средств маркетинга, включая инструменты формирования и адаптации (обновления) ассортимента товаров и услуг, ценообразования, коммуникаций и распределения (сбыта, продаж).

Данная дипломная работа посвящена изучению актуальных вопросов современности, касающихся формирования маркетинговых стратегий конкретной компании в современных российских условиях.

Цель работы заключается в разработке маркетинговой стратегии компании «Джонсон-и-Джонсон» в российских условиях.

Предметом анализа в работе выступает процесс управления маркетингом, который включает в себя процесс анализа рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработку маркетингового комплекса и претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

«Джонсон-и-Джонсон» является одной из старейших корпораций в мире, основана была в 1886г. в городе New Brunswick (США). В настоящее время это одна из ведущих международных корпораций в мире по объему продаж, лидер среди международных компаний в области здравоохранения, одно из крупнейших открытых акционерных обществ по количеству акционеров. Акции корпорации котируются на Нью-йоркской фондовой бирже с 1944 года. Корпорация состоит из 198 компаний, расположенных в 51 стране. Ее продукция продается в 175 странах. В организации работает свыше 100 тыс. сотрудников

На плакате 1 изображена структура деятельности компании «Джонсон-и-Джонсон» по основным секторам. Как видно из диаграммы, наибольшую долю в структуре деятельности компании занимает фармацевтический сектор (около 47 %), а наименьшую – потребительский сектор (около 18 %).

Стратегическое видение компании на сегодняшний день можно определить как лидерство на международном фармацевтическом, медицинском и потребительском рынках.

Миссия компании: выпуск качественной продукции за счет высокоэффективных производственных мощностей; удовлетворение потребностей потребителя; создание благоприятных условий для своих работников и повышение творческого потенциала.

На плакате 2 изображено дерево целей компании, построенное на основании Кредо компании «Джонсон-и-Джонсон». Как видно из рисунка, главной целью компании выступает лидерство на международном рынке. Данная цель достигается за счет реализации целей второго уровня: наиболее полное и качественное удовлетворение нужд и потребностей потребителей, создание благоприятных условий жизнедеятельности для сотрудников компании, общественная и благотворительная деятельность, максимизация прибыли и развитие компании. Эти цели конкретизируются целями третьего у3ровня. Так, достичь максимальной прибыли компания планирует за счет создания интегральных структур, внедрения инноваций, инвестирования в разработки, и создания новых предприятий.

Компания «Джонсон-и-Джонсон» - компания, ориентированная в основном на конкурентов. Ее действия определяются действиями и реакциями конкурентов. Она тратит большую часть своего времени, наблюдая за действиями конкурентов, их долями рынков, и старается найти стратегии, позволяющие противодействовать конкурентам.

В настоящее время наблюдается снижение доли компании на некоторых рынках, потеря ее прежних конкурентных позиций. Следовательно, такое «распыление» усилий на решение самых разных задач, например, на одновременное снижение себестоимости, расширение ассортимента и концентрацию на качественном обслуживании приводит в конечном итоге к негативным последствиям, выражающимся в потере компанией конкурентных позиций. Пытаясь преуспеть во всех ценностных дисциплинах, компания, как правило, не преуспевает ни в одной. Поэтому для «Джонсон-и-Джонсон» необходимо разработать одну комплексную маркетинговую стратегию.

Первым этапом разработки комплексной маркетинговой стратегии в данной дипломной работе является анализ внешней среды (анализ макросреды и микросреды).

Анализ внешней макросреды показал, что еще буквально 3-4 года назад в отрасли очень сильное отрицательное влияния такие внешние факторы как нестабильность законодательства, в том числе налогового, таможенного, изменения в потребительском спросе, количество конкурентов. Сегодня отрицательное действие внешних факторов макросреды несколько ослабло и в целом, как свидетельствуют многие статистические источники, макросреду деятельности «Джонсон-и-Джонсон» можно охарактеризовать как весьма стабильную. На плакате 3 отображены основные потенциальные возможности и угрозы в деятельности компании «Джонсон-и-Джонсон» в современных российских условиях.

НА следующем этапе разработки маркетинговой стратегии в дипломной работе был проведен анализ внешней микросреды, то есть анализ рынков, поставщиков и основных конкурентов.

На плакате 4 представлена структура продаж товаров компании «Джонсон-и-Джонсон» на потребительском рынке. Как видно из таблицы, наибольшую долю в структуре продаж занимают продажи предметов женской гигиены, а наименьшую - продажа лекарств по онкологии и гематологии. Основную долю в структуре деятельности компании «Джонсон-и-Джонсон» составляет производство и реализация фармацевтических средств.

Структура фармацевтического рынка в России в 2002- 2003 годах изображена на плакате 5. В 2003 году структура фармацевтического рынка сложилась следующим образом: 47% - отечественные производители, включая западные компании, работающие в России (к последним относится ООО «Джонсон-и-Джонсон»); 30% - западные производители (включая Восточную Германию и бывшую Югославию); 17% - восточно-европейские производители; 1% - производители стран СНГ. По сравнению с 2002 годом структура рынка значи