Тема: «Технологии управления и оценки эффективности персонала в организации»
Содержание
Содержание 2
Введение 4
1.Теоретические основы технологии управления и оценки эффективности персонала 5
1.1.Понятие технологии управления персоналом 5
1.2. Виды технологий управления и оценки 10
1.3.Понятие оценки эффективности персонала и факторы, влияющие на эффективность персонала 13
2. Методология оценки и эффективности работы персонала на примере Управление Роснедвижимости по Московской области 20
2.1. Общие положения и основные задачи Управление Роснедвижимости по Московской области 20
2.2. Субъекты и элементы оценки эффективности в Управлении Роснедвижимости по Московской области 22
2.3. Оценка и критерии проведения оценки результатов труда государственного гражданского служащего Управления Роснедвижимости по Московской области 24
3. Мероприятия по совершенствованию технологий управления персоналом и оценка эффективности персонала в Управлении Роснедвижимости по Московской области 37
3.1. Предложения по совершенствованию технологии мотивации государственных служащих 37
3.2. Предложения по совершенствованию технологии подбора персонала государственных служащих 41
3.3. Обзор основных направлений совершенствования технологий развития и оценки эффективности работы персонала 45
Заключение 50
Список используемой литературы 51
Введение
Чтобы эффективно управлять, необходимо знать механизм функционирования изучаемого процесса, всю систему факторов, вызывающих его изменение, а также средства воздействия на эти факторы. Следовательно, можно говорить об определенном механизме функционирования системы управления персоналом и об использовании различных инструментов воздействия на работника, т.е. об определенной технологии работы с кадрами.
Управление персоналом должно обеспечить благоприятную среду, в которой реализовывались бы творческие возможности работников, развивались их способности. В итоге люди должны получать удовольствие от выполняемой работы и общественного признания своих достижений и следовательно, удовлетворенность работой эффективно скажется на результатах труда работника, что повлечет эффективный рост предприятия.
Современному предприятию необходимо эффективно функционировать в конкурентной среде, поэтому технологии управления персоналом и оценка эффективности деятельности работников очень важны для успешной работы предприятия, поэтому данное исследование является актуальной темой для выпускной квалификационной работы.
Цель выпускной квалификационной работы – исследовать технологии управления и методики оценки эффективности работы персонала на современных предприятиях.
Объект работы - Управление Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по Московской области (сокращенное наименование - Управление Роснедвижимости по Московской области).
Предмет исследования - методология оценки и эффективности работы персонала в Управлении Роснедвижимости по Московской области.
Период исследования – 2007 – 2009 гг.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
* отразить сущность технологии управления персоналом;
* привести классификацию технологий управления персоналом (персонал-технологии);
* раскрыть понятие эффективности персонала организации;
* исследовать методологию оценки и эффективности работы персонала на примере Управление Роснедвижимости по Московской области;
* предложить мероприятия по совершенствованию технологий подбора, развития и мотивации государственных служащих;
* провести обзор основных направлений совершенствования оценки эффективности работы персонала.
Для написания работы использовалась специализированные литература:
* Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин «Управление персоналом»
* Н.П. Сорокина «Оценка деятельности персонала»
* Макарова И.К. «Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента»
Также использовалась периодическая литература и нормативно-правовые акты.
1.Теоретические основы технологии управления и оценки эффективности персонала
1.1.Понятие технологии управления персоналом
В производственной деятельности под технологией понимается содержание, способ и последовательность взаимодействия персонала и рабочих машин в процессе изготовления продукции, выполнения работ и оказания услуг, с учетом требований рынка.
Как объясняется в энциклопедическом словаре, технология — это искусство, мастерство, умение, совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материалов или полуфабрикатов в процессе-производства продукции. Задача технологии как науки — выявление физических, химических, механических и других закономерностей с целью определения и использования на практике наиболее эффективных и экономических производственных процессов.
Персонал-технология с общенаучных позиций представляет собой