ТЕМА: Синдром «профессионального выгорания» у социальных работников и его преодоление


Введение……………………………………………………………………….6

Глава 1. Влияние социально-психологических факторов на

формирование синдрома эмоционального «выгорания» в

профессиональной деятельности социального работника………..9

1.1. Основные теоретические подходы к изучению феномена

эмоционального «выгорания»……………………………………9

1.2. Содержание профессиональной деятельности социальных

работников и личностно профессиональные особенности

специалиста социальной сферы………………………………...22

1.3. Специфика феномена эмоционального «выгорания» в

профессиональной деятельности социального работника…….34

Глава 2. Исследование влияния социально-психологических факторов

на формирование феномена эмоционального «выгорания» в

профессиональной деятельности социальных работников.

2.1. Методы и процедура исследования

2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждение

2.3. Методы психогигиены и психопрофилактики синдрома

эмоционального «выгорания»

Заключение

Список литературы

Приложения


Введение


Вопросы, касающиеся взаимного влияния профессиональной деятельности и личностных особенностей специалиста, в течение нескольких десятилетий привлекали внимание представителей различных областей науки, в том числе психологов. В отечественной психологии основным методологическим принципом является единство сознания и деятельности. В работах отечественных психологов, отмечается, что характеристики личности специалиста могут в той или иной мере обуславливать его профессиональной становление. В свою очередь выполнение профессиональной деятельности вызывает определенные личностные изменения, в том числе развитие эмоционального «выгорания».

Главной практической задачей психологов в этом направлении является установление гармонии между человеком и профессией.

В каждой профессии имеются комплексы факторов, деформирующих психику, обладающих как общей (объективное разделение социального труда и принципиальная ограниченность человеческих ресурсов отдельного человека - субъекта труда), так и специфической природой (особенности конкретного профессионального труда).

Своеобразие социальной работы заключается в том, что она направлена на организацию индивидуализированных услуг с це­лью обеспечения психосоциальной гармонии существования че­ловека. Таким образом, социальная работа предъявляет жесткие требования к психофизиологическим особенностям специалиста-профессионала и требует научно обоснованные методы отбора, адаптации специалистов по социальной работе и профилактики синдрома «эмоционального выгорания».

Акгуальность данной проблемы, ее недостаточная теоретическая разработанность определила выбор темы нашего исследования: «Синдром «профессионального выгорания» у социальных работников и его преодоление».

Объект исследования - профессиональная деятельность социального работника.

Предмет исследования - синдром «профессионального выгорания» у социальных работников.

Цель исследования - изучить степень выраженности синдрома «профессионального выгорания» у социального ра­ботника.

Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические подходы проблеме изучения синдрома «профессионального выгорания» в трудах зарубежных и отечественных авторов;

- расмотреть содержание профессиональной деятельности социальных работников и личностно професиональные особенности специалиста социальной сферы;

- разработать методы предотвращения и профилактики синдрома профессио­нального выгорания.

В ходе изучения феномена «выгорания» нами была выдвинута гипотеза: на развитие синдрома профессионального «выгорания» влияют как личностные особенности социального работника, так и организационные факторы. При этом у специалистов по социальной работе с высоким уровнем «выгорания» имеет место тенденция негативного отношения к клиентам и к себе.

Для исследования уровня «профессионального выгорания» у социальных работников были использованы следующие методики:

1. Анкетирование.

2. Опросник уровня субъективного контроля (Е.Ф Бажин, Е.А. Голынкин, А.М. Эткинд).

3. Тест Томаса.

4. Метод цветовых выборов (тест Люшера).

5. Тест Кетелла.

Методологической основой исследования явились основные теоретические и методологические положения, сформулированные в трудах таких иссле­дователей как: X. Дж. Фрейденбергер, К. Маслач, П. Торнтон, К. Кондо, Е. Махер А. Пайнс, К. Роджерс. Общие направления нарушения профессиональ­ного развития и его конкретные проявления, связанные с появлением не­гативных симптомов и качеств личности под влиянием особых условий дея­тельности и перегрузок, нашли отражение в трудах: Л.С. Выготского, Б.В. Зейгарник, А.Р. Лурия, С.Л. Рубинштейна, Г.Е. Сухаревой, В.В. Лебединского, А.К. Марковой, В.П. Подвойского и др.

Достоверность результатов и выводов исследования обеспечивались