Содержание
Введение……………………………………………………………………..3
Глава 1 Теоретические аспекты изучения проблем лидерства…………..6
1.1 Сущность лидерства и классификация его стилей…………….6
1.2 Факторы, влияющие на формирование стиля лидерства…….23
1.3 Способы реализации и эффективность различных стилей
лидерства в коллективе………………………………………..29
Глава 2 Анализ лидерства на примере ООО «Panasonic»………………38
2.1 Общая характеристика ООО «Panasonic» ……………………38
2.2 Анализ лидерства как факторы эффективной работы
персонала в ООО «Panasonic»………………………………….50
2.3 Разработка мероприятий по повышению качества
работы персонала………………………………………………..68
2.3.1 Развитие эмоционального лидерства………………………...68
2.3.2 Изменение режима и условий труда…………………………73
2.3.3 Вовлечение персонала в процесс принятия решений,
связанных с функционированием фирмы…………………...74
Заключение…………………………………………………………………82
Список литературы………………………………………………………...84
Приложения………………………………………………………………...91
Введение
Феномен лидерства привлекает внимание исследователей, прежде всего, исключительной практической значимостью проблемы с точки зрения повышения эффективности управления в различных сферах общественной жизни. Лидерство основано на личных качествах лидера и социально-психологических отношениях, складывающихся в группе. Поэтому лидерство как явление, основанное на социально-психологических механизмах, следует отличать от руководства, в основе которого лежит использование экономических, организационных и командно-административных методов воздействия.
Основными признаками лидерства являются: более высокая активность и инициативность индивида при решении группой совместных задач, большая информированность о решаемой задаче, членах группы и ситуации в целом, более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы, большее соответствие поведения социальным установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе, большая выраженность личных качеств, эталонных для данной группы.
Во второй половине прошлого века в связи с развитием и интенсификацией производства появлялось огромное число крупных фирм, требовавших большого числа руководителей высшего и среднего звена, способных принимать грамотные рациональные решения, и что не менее важно, умеющих работать с большими массами людей.
В результате появляется группа специалистов, которые непосредственно занимаются управленческой деятельностью, эти специалисты стали называться менеджерами. Практика показала, что на эффективность управления персоналом и качество работы предприятия в целом важное влияние оказывает стиль руководства.
Стиль руководства - явление строго индивидуальное, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми, а также технологию принятия решения именно данной личностью. Регламентируется стиль личными качествами менеджера.
Проблема выбора стиля руководства организацией является одной из основных при осуществлении управления. Стиль управления руководителя своими подчиненными определяет не только взаимоотношения между руководством и подчиненными, но и возможность раскрытия потенциала фирмы за счет грамотного и эффективного использования кадрового потенциала.
«Правильный» стиль руководства не может быть определен заранее, поскольку жизненные управленческие ситуации не стандартны, а качества личности менеджера и подчиненных имеют свойство изменяться адекватно изменениям управляемой среды.
Объект исследования – лидерские способности руководителя.
Предмет исследования – влияние лидерских способностей руководителя на эффективность работы персонала.
База исследования - ООО «Panasonic».
Цель исследования - на основе изучения теории и практики разработать рекомендации по повышению эффективности работы персонала.
В рамках поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты проблемы лидерства;
- провести анализ и выявить проблемы, связанные с взаимоотношениями лидера и подчиненных в ООО «Panasonic»;
- разработать систему мероприятий по повышению качества работы персонала ООО «Panasonic», оценить их социальную эффективность.
Теоретико–методологической базой исследования является соответствующая литература, которую, с достаточной степенью условности можно разделить по страноведческому принципу, а также по периодам. В западной литературе по вопросам лидерства и стиля руководства накоплен достаточно большой материал.
Работы зарубежных исследователей в большей степени однородны по своему содержанию и высказываемых в них суждениях.
Работы отечественных исследователей можно разделить на работы исследователей, относящихся к советской историографии и научные произведения авторов современного периода.
В работах отечественных исследователей, относящихся к советскому периоду, отчетливо видна негативная тенденция к негативной оценке к формированию неформальных групп в процессе управленческой деятельности. В их анализе делается сильный акцент на том, что существование неформальных групп оказывает свое дисгармонирующее влияние на процесс социального развития. Особенно ярко данные черты находить свое отражение в работах А.В. Дмитриева.
В работах отечественных исследователей современного периода содержится как богатый фактический материал, так и анализ деятельности производственных групп на совершенно новых основах. Отказавшись от господствовавшего ранее в советской литературе доктринерского подхода,