Оглавление


Введение 3

Глава 1 Теоретические основы формирования конкурентных преимуществ фирмы 5

1.1 Сущность и виды конкурентных преимуществ фирмы в рыночных условиях 5

1.2 Особенности формирования конкурентных преимуществ фирмы 18

1.3 Методы формирования конкурентных преимуществ медицинского центра 28

Глава 2 Анализ и формирование конкурентных преимуществ медицинского центра «Здоровье» 35

2.1 Характеристика медицинского центра «Здоровье» 35

2.2 Оценка конкурентных преимуществ медицинского центра «Здоровье» 48

2.3 Рекомендации по улучшению конкурентных преимуществ медицинского центра «Здоровье» и анализ их эффективности 56

Заключение 66

Библиографический список 68


Введение


В международной интеграции производства единственным критерием эффективности и востребованности выпускаемой продукции является конкурентоспособность. Сегодня борьба за потребителя идет не на уровне качества или цены товара, а на уровне возможностей компаний предложить воплощенное в товаре повое потребительское свойство.

Перспективы развития национальной экономики и повышения её конкурентоспособности связаны, в первую очередь, с повышением конкуренто­способности её хозяйствующих субъектов. Успех решения задач по выявлению и формированию конкурентных преимуществ, повышению конкурентоспобности предприятий в большей мере зависят от уровня разработки методических подходов по созданию и эффективному функционированию механизма конкурентных преимуществ.

Актуальность рассмотрения темы данной дипломной работы обусловлена тем, что в условиях нарастающей конкурентной борьбы предприятиям медицинского сектора необходимо приумножать свои конкурентные преимущества, т.е. разрабатывать такие мероприятия, которые будут способствовать их росту. Это, в свою очередь позволит более полно удовлетворять потребности клиентов, а, следовательно, повысит уровень конкурентоспособности, улучшит позицию предприятия на рынке медицинских услуг. Поскольку сфера здравоохранения в мире очень быстро развивается и Российская Федерация в этой связи имеет достаточно разветвленную инфраструктуру медицинского сектора, постольку необходимо уделять особое внимание удержанию и развитию конкурентных преимуществ страны в этой сфере, что позволит России в перспективе выйти на международный рынок.

Целью данной дипломной работы является исследование конкурентных преимуществ продукции или услуг фирмы на рынке.

Для этой цели были поставлены и решены следующие задачи:

1) рассмотреть теоретические вопросы формирования конкурентных преимуществ фирмы;

2) дать характеристику исследуемого предприятия, характеристика организационной структуры управления медицинского центра;

3) провести анализ внутренней и внешней среды, SWOT-анализ пансионата;

4) оценить конкурентные преимущества Медицинского центра «Клиника Здоровье»;

5) разработать мероприятия по росту конкурентных преимуществ на анализируемом предприятии и экономическое обоснование мероприятий.

Предметом исследования явилось изучение процессов, которые происходят в сфере здравоохранения по росту конкурентных преимуществ.

Объектом исследования является Медицинский центр «Клиника Здоровье».

Проблемы формирования конкурентных преимуществ, выбора конкурентных стратегий и другие аспекты конкурентоспособности предприятий исследованы зарубежными учеными, такими как Д. Лакер, И, Ансофф, Г. Ассэль, К, Боумен, Ф. Вирсема, Д. Дэй, Т. Левитт, М Мескон, Г. Минцберг, М. Портер, К. Прахалад, М. Треси, Г. Хзмел и др. Однако, зарубежный опыт не может оставаться неизменным для российских предприятий, так как для Рос­сии характерны нестабильность экономического развития, отсутствие опыта эффективного создания и управления конкурентными преимуществами.


Глава 1 Теоретические основы формирования конкурентных преимуществ фирмы


1.1 Сущность и виды конкурентных преимуществ фирмы в рыночных условиях


Дальнейшее развитие рыночных отношений в современной России предполагает формирование конкурентных преимуществ любым предприятием для того, чтобы в условиях нарастающей конкурентной борьбы по мере утверждения системы рыночных отношений в стране обеспечивать выживаемость этой фирмы как с позиции финансовой устойчивости, так и способности к расширению.

Непроизводственная сфера занимает в национальной рыночной экономике России исключительно важное место. И в большинстве случаев выступает основой для ее существенного повышения эффективности. Непроизводственная сфера включает в себя такую отрасль как бизнес в сфере здоровья, в котором в свою очередь, имеет место подотрасль узконаправленные медицинские центры, обеспечивающее динамизм в развитии и повышении эффективности медицинского бизнеса в целом.

Экономическая сущность медицинской деятельности состоит в том, что она имеет нематериальный характер. Результатом производственно-эксплуатационной деятельности гостиниц является не «готовый продукт», а предложение особого вида услуг. При этом услуги не могут производиться отдельно от существующего материального продукта, т.е. без эксплуатации