Содержание
Введение 3
1. Анализ рыночной ситуации 4
1.1. Общая характеристика предприятия объекта исследования 4
1.2. Анализ производства 5
1.3. Анализ торговли телевизорами 8
1.4. Парк телевизоров в России 9
1.5. Анализ конкурентной среды 10
1.6. Позиции «Мастер ТВ» на телевизионном рынке России 14
2. Маркетинговое исследование 15
2.1. Выбор номенклатуры продукции для проведения исследования 15
2.2. Выбор регионов для проведения исследования 15
2.3. Подготовка вопросников 19
3. Результаты маркетингового исследования 20
3.1. Общий потенциальный спрос на телевизоры «Мастер ТВ» 20
3.2. Характеристика потенциальных покупателей телевизоров «Мастер ТВ» 22
3.3. Характеристика спроса на телевизоры 23
3.4. Эластичность спроса на телевизоры 24
3.5. Перспективный телевизор 24
3.6. Рекламные каналы 26
3.7. Анализ конкурентной среды в перспективных регионах 26
Заключение 28
Список литературы 32
Введение
Маркетинговые исследования – широкий комплекс разнообразных исследований, необходимых для выработки оптимальных стратегий и проведения эффективной оперативной маркетинговой деятельности.
Поэтому, любая фирма должна постоянно следить за всеми изменениями, происходящими на рынке, успевать реагировать на каждое из них: отставание от более удачливых и прозорливых грозит недоверием потребителя фирме, что может привести не только к потере кого-то из клиентов, но и к падению общего имиджа фирмы, т.е. к утрате существенной части потенциальных и постоянных клиентов.
Маркетинговые исследования однозначно необходимы для успешной работы любой фирмы. Ответы на вопросы типа: Кто пользуется услугами нашей фирмы? Почему? Зачем? Что ими движет? не только интересно, но и очень важно знать, потому что, зная ответы на эти вопросы сегодня, можно планировать деятельность фирмы, исправлять недочеты, оттачивать качество услуг, а, следовательно, привлекать большее число клиентов.
Маркетинговыми исследованиями занимаются в основном крупные фирмы, которые могут позволить себе содержать специальный отдел. В таком отделе может работать от одного до нескольких десятков сотрудников. Среди сотрудников отдела – разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по моделированию.
В качестве объекта исследования в рамках данной работы взята фирма ООАО «Мастер ТВ». В качестве предмета исследования – маркетинговые исследования фирмы.
Целью работы выступает маркетинговое исследование рынка телевизоров.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1) рассмотреть объект исследования – ООАО «Мастер ТВ»
2) провести маркетинговое исследование
3) описать результаты маркетингового исследования
1. Анализ рыночной ситуации
1.1. Общая характеристика предприятия объекта исследования
Хабаровское предприятие, ставшее впоследствии ОАО "Мастер ТВ", в начале 70-х годов начало выпускать телевизионные приемники цветного изображения. В 80-х годах предприятие приступило к выпуску телевизоров четвертого и пятого поколений. В 1997 году ОАО "Мастер ТВ" производило радиолокационную технику для вооруженных сил страны, телевизионные приемники цветного и черно-белого изображения и около 20 наименований товаров народного потребления, которые выпускались в рамках конверсии производства. В 1997 году ОАО "Мастер ТВ" выпускало цветные телевизоры пятого поколения с размером экрана 37, 51, 54, 61 см. (11 различных моделей), четвертого поколения (3 модели) и черно-белые телевизоры с диагональю экрана 34 см [5,с . 187].
Телевизоры четвертого и пятого поколений ОАО "Мастер ТВ" выпускало на морально устаревшей элементной базе, тогда как большинство зарубежных фирм представлены на отечественном телевизионном рынке телевизорами шестого поколения. Телевизоры производства ОАО "Мастер ТВ" могли принимать до 90 телевизионных программ цветного и черно-белого изображения в метровом и дециметровом диапазоне волн в системах PAL/SECAM, а также могли воспроизводить изображения с видеомагнитофонов (видеоплееров). Телевизоры всех моделей цветного изображения имели пульты дистанционного управления. Все модели телевизоров цветного изображения имели функции автоматического поиска телевизионных каналов, отображения на экране параметров настройки (On-Screen Display).
Телевизоры пятого поколения производства ОАО "Мастер ТВ" уступали продукции зарубежных фирм по основным параметрам - качеству изображения и надежности.
В настоящее время предприятие, как и большинство предприятий на территории РФ, испытывает кризис. Финансовое состояние предприятия характеризуется как очень тяжелое. Предприятие неплатежеспособно, убыточно и в ближайшей перспективе не в состоянии погасить свои долговые обязательства без вмешательства посторонних организаций.
Деятельность предприятия осложняется большим числом проблем, которые стоят перед предприятием. Основными из них являются:
- отсутствие стратегии развития предприятия;
- отсутствие ориентации предприятия на платежеспособного потребителя;
- отсутствие проработанной рекламной политики;
- низкий уровень сервисного обслуживания;
- отсутствие четко построенной сети сбыта, неритмичность поставок продукции оптовому звену (рисунок 1);
- низкая обеспеченность собственными средствами.