Содержание

Задание 1 3

Задание 2 4

Задание 3 5

Задание 4 7

Задание 5 8

Задание 6 9

Задание 7 9

Задание 8 10

Тест 11

Список литературы 12

Задание 1

Во время делового совещания Ваш подчиненный К-в в процессе обсуждения его проекта не принимает Ваших замечаний, «вышел из себя», разговаривает самоуверенно и грубо. Его поведение подрывает Ваш авторитет, ведь на совещании присутствуют все сотрудники вверенного Вам подразделения. Что Вы предпримете? Опишите свои действия.

В первую очередь необходимо попросить остальных «свидетелей спектакля» освободить кабинет.

Если его триада не имеет четкой направленности, можно воспринимать ее как свидетельство существования более крупной проблемы. Сотрудник испытал перегрузку, и от начальника потребуется терпение, чтобы выдержать до конца весь взрыв его негодования, если он хочет выяснить подоплеку всего этого. Импульс к такому событию может быть совершенно случайным и незначительным.

Прежде чем начать выяснять причину, необходимо позволить подчиненному выговориться. Следует выслушать его, отнеситесь благосклонно к чувствам. Пусть он выскажет все, что наболело и вызывает раздражение. Затем необходимо заручиться его поддержкой в выяснении причин беспокойства. Если причина уважительная, можно изменить ситуацию. Если она не находится под контролем, то подчиненный, по крайней мере, убедится в этом.

Конечно, тяжело соблюдать спокойствие, когда вы выступаете в качестве мишени. Утешением может стать для начальника то соображение, что в действительности не он является причиной взрыва негодования. Начальник должен вместе со своим подчиненным выяснить, в чем состоит проблема и, по возможности, определить способы ее решения.

Задание 2

Молодой девушке (22 года), только что окончившей университет, предстоит встреча с руководителем фирмы, в которой она хочет работать, по поводу трудоустройства. Девушка крайне заинтересована в получении этого места. Опишите детали ее имиджа и поведения в момент встречи если:

А) руководитель – мужчина 40 лет, самоуверенный, несколько жесткий в общении, известен своими «служебными романами» с подчиненными.

Б) руководитель – женщина 30 лет, основавшая данную фирму несколько лет назад и добившаяся своего преуспевания в бизнесе самостоятельно.

Одежда должна приспосабливаться к условиям современной жизни и создавать имидж, а не мешать ему. Существует такое понятие как коэффициент консервативности экипировки. Это степень свободы в выборе одежды, которая зависит от трех факторов.

1. Одежда должна соответствовать профессиональной области, где работаешь.

2. Занимаемая должность обязывает помнить о внешнем виде.

3. На подбор одежды влияют клиенты и партнеры по службе.

Свобода одежды измеряется по десятибалльной шкале. Самая консервативная – десятка, а двойка, наоборот, наиболее модная. Политики всегда обязаны одеваться на «десятку», костюм и мужчин и женщин не должен быть флюгером тенденций моды.

У банкиров – восьмерка - это элегантная респектабельная богатая одежда. СМИ – середина, шестерка. Это не строгий консерватизм, но и не писк моды. Журналисты очень часто принимают «огонь на себя» (особенно на телеэкране), когда смешат нарядами не очень разбирающихся в моде обывателей и вызывают раздражение на серьезных пресс-конференциях яркими и дерзкими туалетами.

К четвертке относятся дизайнеры, рекламщики. Но и у них вкус должен преобладать над чрезмерным эпатажем.

Наконец, двойку за одежду можно выставлять исключительно всем, кто занят в шоу-бизнесе или фэшн-индустрии. Кто-то же должен иметь смелость демонстрировать миру новые идеи модельеров и отрабатывать вложенные в это сумасшедшие деньги.

Напоминаю, мы говорим об имидже рабочего времени. Но и здесь консервативность в одежде – это не значит старомодность. Наглядный пример - Ирина Хакамада. Ее стиль подразумевает большую долю естественности, и отсутствие множества аксессуаров (особенно золота).

Послабления в имидже этого сезона допускаются в выборе цветовой гаммы – она не должна быть только «черно-коричнево-серой», как думают некоторые девушки. Например, в этом сезоне вихрь неожиданных цветовых сочетаний проник и в деловую одежду: аметистовый, желтый, изумрудно-зеленый, розовый в море оттенков, охристо-оранжевый, горчичный, зелено-травяной. Приветствуются сочетания в духе op art – жесткая черно-бело-красная геометрия и цветочные мотивы на одежде.

В общем, для работающих молодых женщин идеальный вариант шкалы между восьмеркой и шестеркой. В этом пространстве спокойно уживаются джинсы как нестареющая тема, но желательно не раскрашенные стразами и не дранные в мелкие клочья. «Открытость» женской одежды – не новинка моды. Но все части тела выставлять напоказ в имиджевых мероприятиях лучше не надо. Женщина, одетая на работу, почти что в нижнее белье, вызывает недоверие к чистоте своих рабочих помыслов и творческих задач.

Задание 3

Руководитель в эго-состоянии «Критикующего Родителя» говорит подчиненному следующее: