Содержание
Содержание 2
Введение 3
I Теоретическая часть 5
1. Культура организации и организационная культура 5
2. Виды организационных культур, субкультуры 7
3. Изменение культуры организации 9
II Практическая часть 12
Заключение 18
Список литературы 21
Введение
Начиная с конца 70-х начала 80-х годов прошлого столетия менеджеры, исследователи и консультанты столкнулись с тем фактом, что прежние концепции менеджмента имеют существенные практические ограничения, так как не учитывают многие культурные аспекты. В поисках нового пути к успешности предприятия ими был выделен особый феномен, существующий в организациях людей - "организационная культура". Обнаружилась необходимость учета этого нового фактора в работе предприятий. В результате, понятие "организационная культура" стало активно рассматриваться в мировой научной литературе по организационному поведению периода 80-х - 90-х годов и даже стало очередным модным направлением в развитии науки об управлении предприятием.
Первоначально понятие "культура" включало обычные образцы поведения и общие ценности, убеждения и допущения, характерные для социальных групп. В рамках конкретной организации возникло понятие "организационная культура".
Анализируя существующую литературу по вопросу "организационной (корпоративной) культуры", можно выявить следующие основные смыслы, вкладываемые различными авторами в это понятие.
Организационная культура:
- один из феноменов управления; специфическая, характерная для данной организации система связей, действий, взаимодействий и отношений, осуществляющихся в рамках конкретного способа постановки и ведения дела, предпринимательской деятельности;
- набор приемов и правил решения проблем внешней адаптации и внутренней интеграции работников, правил, оправдавших себя в прошлом и подтвердивших свою актуальность; эти правила, приемы, фундаментальные гипотезы представляют собой отправной момент в выборе работниками приемлемого способа действия, анализа и принятия решений; члены организации не задумываются об их смысле, они рассматривают их как изначально верные.
Организационная культура - это явление в значительной степени более искусственное, чем национальная культура. Она сознательно формируется и реформируется людьми на предприятии, хотя это происходит достаточно медленно.
Сегодня одна из основных проблем российских предприятий состоит в рассогласовании представлений об организации, ее целях и ценностях у различных групп работников. В центре этой проблемы лежит вопрос грамотного реформирования сложившейся на предприятии организационной культуры. Достаточно часто видение руководства организации претворяется в действия, преобразуется в конкретные программы и проекты без учета существующей организационно-культурной составляющей самого предприятия.
В результате работники предприятия, отстаивая обычный "уклад жизни и деятельности", тем или иным образом противодействуют изменениям, посягающим на ценности сложившейся организационной культуры. И даже самые лучшие планы и проекты в итоге теряют значительную часть соей эффективности. Поскольку успех определяется не столько соответствием планов тем задачам, которые стоят перед организацией, сколько готовностью и желанием ее работников эти планы и проекты реализовывать. Таким образом тема культуры организации в условиях рыночной экономики становится достаточно актуальной.
Цель данной работы – рассмотреть понятие культуры организации и организационной культуры, а также их виды.
I Теоретическая часть
1 . Культура организации и организационная культура
Под культурой принято понимать общепризнанные ценности и нормы поведения. Разумеется, это понятие шире и глубже приведенного здесь его краткого толкования. Социология представляет богатый материал исследований различных форм проявления культуры в разных сферах жизнедеятельности человека, в том числе и многообразную типологию организационных культур. В то же время в обиходе часто смешивают два весьма общих, но, на наш взгляд, все же разных понятия: «культура организации» (имеется в виду культура предприятия) и «организационная культура».
Опираясь на базисное определение культуры, под культурой организации (предприятия) вообще следовало бы понимать совокупность общих ценностей и норм поведения, признанных работниками данного предприятия. Соответственно под организационной культурой предприятия нужно понимать совокупность ценностей и норм организационного поведения, принятых на данном предприятии.
Организационная культура (культура организации, предприятия) чаще всего ориентирована на внешнюю среду. Это культура поведения на рынке; культура поддержания внешних связей с поставщиками и заказчиками; культура обслуживания клиентов (потребителей услуг и продукции); динамичность, обязательность и устойчивость отношений. Культура предприятия проявляется главным образом в качестве и внешнем виде выпускаемой продукции, характере и содержании рекламы, а также в таких символах, как внешний вид и интерьер офиса, фирменные значки и форма сотрудников, стандарты документов и т. п., что создает так называемый имидж предприятия.