Содержание
Введение 3
Раздел I. Общая характеристика организации 4
1.1. История создания организации 4
1.2. Задачи и функции организации 5
1.3. Организационно-правовая форма организации, состав учредительных документов, их характеристика 11
1.4. Общая структура организации, характеристика состава подразделений и их взаимосвязи 14
1.5. Внешняя среда организации 20
1.6. Маркетинговая деятельность предприятия 22
Раздел II. Изучение деятельности организации 25
2.1. Характеристика услуг 25
2.2. Клиентура организации 27
2.3. Объем сбыта и динамика 29
2.4. Организация плановой работы на предприятии 33
2.5. Финансовые результаты деятельности предприятия 34
2.6. Кадровый менеджмент 40
Раздел III. Рекомендации по дальнейшему развитию 48
3.1. Совершенствование стратегического планирования 48
3.2. Реорганизация управления ЖКХ в муниципальном образовании 50
3.3. Развитие конкуренции в жилищно-коммунальном хозяйстве города 52
3.4. Совершенствование тарифного регулирования 55
3.5. Совершенствование бюджетного финансирования ЖКХ 55
3.6. Совершенствование порядка планирования капитальных вложений в ЖКХ 56
3.7. Управление спросом на воду, тепло, газ, электроэнергию 57
3.8. Организационное и кадровое обеспечение 58
Заключение 60
Список литературы 62
Приложение 63
Введение
Производственная практика была пройдена на Бикинском многоотраслевом производственном предприятии жилищно-коммунального хозяйства.
Бикинское многоотраслевое производственное предприятие жилищно-коммунального хозяйства создано на основании решения Хабаровского краевого Совета народных депутатов №398 от 28.11.88 г. И приказа Хабаровского территориального объединения жилищно-коммунального хозяйства №577 от 02..12.1988 года и на основании распоряжения Комитета по управлению имуществом Бикинского района от 12.04.1994 №6 преобразовано в муниципальное предприятие. МПП ЖКХ являясь муниципальным предприятием, находится в непосредственном подчинении администрации города Бикина и Бикинского района.
Предметом деятельности предприятия является:
* Обеспечение комплексного развития жилищно-коммунального хозяйства города Бикина;
* Обеспечение правильного использования, надежной сохранности жилищного фонда и объектов коммунального назначения, строгого соблюдения правил их технической эксплуатации, дальнейшее повышение уровня благоустройства и санитарного состояния;
* Оказание жилищных, коммунальных и бытовых услуг предприятиям, организациям, учреждениям и населению.
* Предприятие осуществляет и другие виды деятельности незапрещенные законодательством.
Таким образом, целью данной работы является рассмотрение и анализ структуры и механизма функционирования МББПП ЖКХ.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
* Дать общую характеристику предприятию;
* Рассмотреть и проанализировать основные направления деятельности организации;
* Дать рекомендации по совершенствованию деятельности БММПП ЖКХ.
Раздел I. Общая характеристика организации
1.1. История создания организации
Коммунальное хозяйство г. Бикина - совокупность предприятий, служб и хозяйств по обслуживанию населения города; в городе входит в состав городского хозяйства. Вообще, во многих городах и поселках предприятия коммунального хозяйства обслуживают также и промышленные предприятия, снабжая их водой, электроэнергией, газом. Однако в зависимости от местных условий, промышленные предприятия имеют и собственные водопроводы, канализацию, и другие сооружения коммунального назначения.
Степень развития и объем деятельности коммунального хозяйства непосредственно влияют на уровень благосостояния населения, бытовые условия его жизни, санитарно-гигиенические условия и чистоту водного и воздушного бассейнов, а также на уровень производительности труда.
Коммунальное хозяйство города Бикина включает:
1. Санитарно-технические предприятия - водопроводы, канализации, предприятия по уборке территорий населённых мест и санитарной очистки домовладений, прачечные, бани, купально-плавательные сооружения.
2. Транспортные предприятия - городской общественный пассажирский транспорт.
3. Энергетические предприятия - электрические, газовые и теплофикационные распределительные сети, отопительные котельные, обслуживающие населённые пункты.
В городе Бикине с 1960 года существует горкомхоз (городское коммунальное хозяйство) и горводоканал (городской водоканал). С 1 марта 1965 года приказом №18 от 22.03.1965 года Горкомхоз переименован в Комбинат коммунальных предприятий и благоустройства. Сокращенное название ККПиБ. В 1976 году. В 1976 году произошло объединение горкомхоза и горводоканала в единое Жилищно-коммунальное хозяйство, сокращенное название ЖКХ. Бикинское многоотраслевое производственное предприятие жилищно-коммунального хозяйства создано на основании решения Хабаровского краевого Совета народных депутатов №398 от 28.11.88 г. И приказа Хабаровского территориального объединения жилищно-коммунального хозяйства №577 от 02..12.1988 года и на основании распоряжения Комитета по управлению иму