Содержание


Введение 3

Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией и стимулированием труда 5

1.1. Понятие, сущность и проблемы мотивации 5

1.2. Современные формы и методы управления мотивацией труда 13

1.3. Инновационные подходы в решении проблем мотивации и стимулировании труда 21

Глава 2. Анализ мотивации и стимулирования персонала на ЗАО «Эр-Лаф» 27

2.1. Организационная характеристика предприятия 27

2.2. Анализ управления мотивацией и стимулированием персонала в ЗАО «Эр-Лаф» 29

2.3. Рекомендации по совершенствованию мотивации и стимулировании труда в ЗАО «Эр-Лаф» 34

Заключение 40

Библиографический список 42

Приложения 44


Введение


Актуальность настоящего исследования обусловлена экономическими и политическими преобразованиями, происходящими в стране. За последнее десятилетие в России количество предприятий различных форм собственности выросло, на порядок соответственно с течением времени перед новыми руководителями новых предприятий встала проблема управления кадрами. Это изменение обусловлено тем, что руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. Задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом.

Проблема мотивации труда довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить, классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.

Объект исследования – трудовая деятельность персонала на предприятии ЗАО «ЭР-Лаф».

Предмет исследования – средства развития мотивации трудовой деятельности в управлении персоналом.

Целью исследования в работе является разработка и обоснование путей совершенствования системы мотивации и стимулирования труда в управлении.

Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:

* Дать понятие, определить сущность и проблемы мотивации;

* Определить современные формы и методы управления мотивацией труда;

* Рассмотреть инновационные подходы в решении проблем мотивации и стимулировании труда;

* Дать организационную характеристику предприятия;

* Провести анализ управления мотивацией и стимулированием персонала в ЗАО «Эр-Лаф»;

* Предложить меры по совершенствованию мотивации персонала в ЗАО «Эр-Лаф».

При написании работы были использованы законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой. В работе были использованы данные социологических исследований, опубликованные в журналах "Управление персоналом", "Служба кадров" и т.д.

Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией и стимулированием труда


1.1. Понятие, сущность и проблемы мотивации


Часто, ведя разговор о заинтересованности работника в высокой производительности своего труда, практики-менеджеры употребляют термины, «мотивация» и «стимулирование» как близкие по значению синонимы. Считается, что разница между ними незначительна, а нюансы пусть «ловят» теоретики – у них больше свободного времени на терминологические изыски. Это в корне неверная и очень губительная для современных менеджеров-практиков традиция. В таком понимании зачастую и коренятся основные причины многих недоразумений в управлении персоналом.

Между «мотивацией» и «стимулированием» должна быть четкая граница, например у Мескона М.Х. в классическом труде «Основы менеджмента»: «Мотивация – процесс стимулирования самого себя и других на деятельность направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации». Определение мотивации через стимулирование (и наоборот) очень распространено среди специалистов по управлению особенно ярко проявляется на предприятиях услуг и торговли. Если еще учесть, то обстоятельство что у многих стимул отождествляется с оплатой труда – мы получаем окончательно запутанную картину в этом аспекте управления персоналом.[7, с.32] Давайте попробуем внести ясность в первую очередь по различию «стимула» и «мотива». Приведем четыре определения стимула. Стимул - это остроконечная палка, которой погоняли животных. Стимул (лат. stimulus - стрекало погонялка) – внешнее побуждение к действию, толчок, побудительная причина. Стимул - физический агент (раздражитель) воздействующий на орган чувств (рецептор). Побудительная причина толчок; заинтересованность в совершении чего-либо для развития.

Из данных определений видно, что стимул это нечто внешнее по отношению к человеку. Во-вторых, стимулу свойственна способность «раздражать» органы чувств человека, то есть воздействие в функции стимула должно осуществляться в пределах порога чувствительности человека. Следовательно, в широком смысле стимул – это такое воздействие одним человеком на другого, которое побуждает его к направленному действию